MS
MS EN

Entrepreneur

‘Checklist’ Sebelum Ke Pasaran Global

Apakah produk yang paling sesuai untuk dipasarkan secara global? Kita sering beranggapan hanya produk yang unik dan mempunyai faktor pelaris tersendiri sahaja yang boleh dijual di luar negara. Sebenarnya pelbagai produk berpotensi boleh dipasarkan termasuklah makanan, pakaian, mahupun kraftangan tempatan. Contohnya, produk sos cili Life keluaran Syarikat KFC Holdings Malaysia Berhad yang kini telah berada di pasaran Jepun dan roti canai sejuk beku jenama Kawan yang boleh didapati di pasar raya-pasar raya Indonesia. Yang penting, produk anda berkualiti dan mampu bersaing.

Ini antara perkara yang perlu anda pertimbangkan sebelum ke pasaran global.

Sasaran Pasaran

Mulakan dengan membuat kajian mengenai negara dan kumpulan sasaran. Cari maklumat untuk mengenal pasti negara yang mempunyai permintaan terhadap produk anda. Fokus kajian anda haruslah berdasarkan saiz pertumbuhan pasaran, minat dan pola perbelanjaan pengguna di negara sasaran.

Selain itu, cuba kenali pantang larang dan budaya setempat kerana hal ini dapat mempengaruhi sambutan terhadap produk anda. Anda juga perlu mengkaji sama ada nama produk anda sesuai untuk digunakan di negara sasaran. Ada sesetengah negara, anda perlu menukar jenama atau label produk mengikut ejaan dan bahasa serta makna yang bersesuaian supaya serasi dengan kehendak masyarakat tempatan.

Peraturan dan Undang-undang

Setiap negara mempunyai peraturan dan undang-undang import eksport tersendiri yang mungkin berbeza dengan negara kita. Sebagai usahawan, perkara ini harus dititik beratkan jika anda mahu memasarkan produk ke sesebuah negara. Antaranya undang-undang pelesenan dan pensijilan perniagaan, percukaian, urusan pengambilan pekerja dan tetapan piawaian bagi produk yang ingin dipasarkan. Contohnya, seperti di Amerika Syarikat, setiap produk makanan, ubatan dan kosmetik luar yang ingin dibawa masuk ke negara Uncle Sam itu harus mendapatkan kelulusan daripada agensi Pentadbiran Makanan dan Ubatan Amerika Syarikat (FDA).

Pengetahuan tentang peraturan dan undang-undang ini amat berguna kerana ia dapat memberi informasi dan boleh dijadikan sebagai petunjuk kepada anda sama ada ingin tembusi atau tidak pasaran di negara sasaran.

Kemampuan dan Status Kewangan Perniagaan

Dalam usaha menembusi pasaran global, anda perlu memastikan perniagaan bersiap sedia khususnya dalam pengeluaran produk yang lebih banyak dan produktif bagi memenuhi permintaan pasaran luar. Pastikan juga bekalan bahan-bahan mentah yang diperlukan mencukupi agar tidak menjejaskan kualiti dan rekod perniagaan. Kesukaran untuk membekal produk eksport secara konsisten akan mewujudkan imej negatif kepada syarikat selain berpotensi hilang kepercayaan daripada pengimport luar negara.

Tidak lupa, kedudukan kewangan perniagaan juga haruslah kukuh jika pengeluaran telah bertambah. Sekiranya perlukan bantuan, gunakan peluang-peluang yang ditawarkan oleh mana-mana agensi keusahawanan dan institusi kewangan berkaitan bagi memastikan kelangsungan dan pertumbuhan perniagaan anda.

Pelbagai kaedah atau cara yang anda boleh gunakan untuk menembusi pasaran global. Pilihlah cara yang paling sesuai dengan perniagaan anda dengan mengambil kira kos dan matlamat perniagaan.

Jadi, bersediakah perniagaan anda?

Manusia atau Automasi?

Dalam menghadapi industri 4.0, semakin banyak industri yang menggunakan sumber tenaga manusia mula beralih kepada tenaga kerja automasi.

Apakah yang membezakan kedua-dua sumber tenaga ini?

Dr Sharlindah Mahu Klinik Jadi Pusat Pergigian Terkemuka

KLINIK PERGIGIAN SHARLINDAH – Rakan Usahawan PUNB

Meskipun berdepan dengan pelbagai kesukaran, usahawan PUNB, Dr Sharlindah Md Kassim tidak mudah berputus asa dalam hidup.

Sebaliknya usahawan wanita yang menceburkan diri dalam bidang perkhidmatan kesihatan pergigian ini berazam untuk mengembangkan perniagaan klinik pergigiannya menerusi francais.

Pesakit comel yang berkunjung ke Klinik Sharlindah.

“Sudah lima tahun saya memulakan perniagaan Klinik Pergigian Sharlindah dan saban tahun persaingan dalam bidang ini semakin meningkat dengan pembukaan lebih banyak klinik-klinik swasta di Melaka.

“Keadaan bertambah buruk dengan kos bahan, ubatan serta penyelenggaraan yang semakin meningkat dari semasa ke semasa akibat keadaan ekonomi masa kini, namun keadaan ini tidak menjadi batu penghalang.

“Selain menjadikan sistem francais sebagai pilihan, saya turut merancang untuk mengembangkan lagi cabang perkhidmatan perniagaan dengan membuka syarikat membekal peralatan dan bahan pergigian,” jelasnya.

Klinik Pergigian Sharlindah memulakan langkah pertamanya di Bukit Baru, Melaka pada tahun 2012 dan perniagaannya berkembang kepada pembukaan cawangan baharu di Bukit Beruang.

“Untuk perkembangan terbaharu, kami dalam proses membuka cawangan baharu di Kota Fesyen, MITC, Melaka.

“Buat masa ini, kami sedang menunggu lesen untuk memulakan operasi dan perkhidmatan,” katanya lagi.

Klinik Pergigian Sharlindah telah beroperasi hampir lima tahun dan mempunyai lapan pekerja tetap dengan pendapatan klinik pada 2015 sebanyak RM920 ribu.

Pendapatan perniagaan Dr Sharlindah dilaporkan mencatatkan peningkatan kepada RM1.1 juta pada 2016 dan RM1.2 juta pada penghujung 2017.

Perkembangan positif ini adalah satu momentum hasil daripada pembiayaan PUNB berjumlah RM150 ribu yang diterima pada 2014 untuk membeli mesin radiograf serta menaik taraf dan mengubah suai bilik rawatan.

Pemilik Amni Home Décor Mahu Buka Pusat Sehenti

SYARIKAT RAMAN & AIZA GROUP SDN BHD – Rakan Usahawan PUNB

Jalan menuju kejayaan bukanlah titian yang mudah, namun berkat usaha Abdul Raman Jaafar yang sememangnya meminati bidang perniagaan sejak kecil, beliau kini berjaya membina empayar perniagaan bersama isterinya, Aiza Idrus.

Syarikat Raman & Aiza Group Sdn Bhd milik Abdul Raman dan Aiza ditubuhkan sejak 9 April 2002 dengan modal berbayar sebanyak RM70 ribu.

Menurut Abdul Raman, beliau dan isterinya mengusahakan sebuah butik pengantin iaitu Butik Cantik Bridal House.

“Pada peringkat awal, saya membuka butik pengantin secara kecil-kecilan di rumah di Taman Dimensi, Alor Gajah. Bagaimanapun saya akhirnya berjaya memperoleh pinjaman bank untuk membeli sebuah bangunan kedai di Masjid Tanah untuk dijadikan butik pengantin,” katanya.

Jelasnya, kejayaan yang diperoleh menerusi pembukaan butik pengantinnya membuatkan beliau dan isteri memutuskan untuk menyewa sebuah lagi kedai di bangunan sama untuk mengembangkan perniagaan ke bidang hiasan dalaman di atas jenama Amni Home Décor.

Emapayar Amni Home Decor.

“Sehingga kini, Amni Home Décor bertapak kukuh dengan bantuan tenaga kerja yang terdiri daripada lapan tukang jahit, enam tukang pasang dan tiga pegawai jualan dan pemasaran,” katanya lagi.

Abdul Raman kini berhasrat untuk menawarkan perniagaan francais kepada sesiapa sahaja yang mempunyai minat dalam bidang yang sama. Dalam masa sama, beliau turut berharap untuk membuka pusat sehenti pemborong kain terbesar di Melaka.

“Saya mahu berjaya dalam bidang ini, saya mahu menjadi usahawan yang boleh menjadi contoh kepada anak bangsa yang ingin berniaga,” ujarnya.

PUNB Kini 28 Tahun!

PUNB Gesa Perniagaan Gabungkan Model Perniagaan Bersesuaian

Sinar Harian - 20 Jun 2019: PERNIAGAAN di Malaysia perlu menggabungkan model-model perniagaan yang bersesuaian bagi menyelaraskannya dengan trend pasaran....

Tip ‘Kick Start’ Bisnes untuk Usahawan Wanita

Semakin ramai wanita di Malaysia telah mula menceburi bidang perniagaan, namun jumlahnya masih lagi kecil jika dibandingkan dengan nisbah perusahaan dan perniagaan yang dimiliki oleh usahawan lelaki. Menurut statistik, hanya satu daripada lima perusahaan kecil dan sederhana (PKS) dimiliki oleh wanita. Meskipun telah banyak bantuan dan program ditawarkan bagi menggalakkan wanita melibatkan diri dalam bidang keusahawanan, golongan ini masih berdepan dengan kesulitan dalam memulakan perniagaan.

Sebelum membina atau mengembangkan perniagaan, seseorang itu perlu mempelajari ilmu tentang perniagaan. Tanpa ilmu dan teknik perniagaan yang betul, tidak mungkin anda akan berjaya mencapai sasaran yang diharapkan. Berikut adalah 10 perkara yang perlu anda tahu sebelum memulakan perniagaan:

Rancangan perniagaan

Tak sabar untuk mulakan perniagaan? Nanti dulu. Sebelum memulakan apa-apa, anda perlu mempunyai rangka pelan perniagaan untuk jangka masa panjang. Ia sangat penting bagi mengelakkan anda tersasar daripada matlamat. Antara perkara penting dalam pelan perniagaan anda termasuklah butiran produk, perancangan kewangan, teknik pemasaran dan pengiklanan. Anda harus komited dengan apa yang telah anda rancang. Kebanyakan perniagaan tidak berjaya kerana terlalu cepat mengubah rancangan atau tidak membuat perancangan rapi. Ingat, gagal merancang bermaksud merancang untuk gagal!

Idea dan produk

Seterusnya, anda perlu menjalankan kajian terhadap produk. Anda harus mempelajari selok-belok industri diceburi dan pesaing di pasaran serta teknik atau kaedah yang digunakan dalam sesebuah perniagaan. Namun, sekiranya anda mempunyai idea perniagaan tersendiri, pastikan anda berpegang teguh kepada idea tersebut dan jangan terlalu mudah mengubah matlamat hanya kerana kritikan atau tidak mahu ketinggalan dalam mengikuti trend semasa. Ingat, jangan bertindak semberono dalam membuat sebarang keputusan, ya.

Kumpulan Sasaran

Sudah merangka idea dan pelan perniagaan? Anda juga perlu mengenal pasti kumpulan sasaran bagi produk anda. Ciri-ciri demografik seperti jantina, umur dan pendapatan bulanan memainkan peranan penting dalam menentukan kumpulan sasaran anda. Di samping itu, anda perlu mengambil kira bahawa keperluan dan citarasa penduduk bandar yang kadangkala berbeza dengan penduduk di luar bandar. Perbezaan ini dipengaruhi oleh faktor tertentu termasuklah pendapatan mereka.

Bantuan Kewangan

Sudah sedia mulakan bisnes, tapi anda kekurangan dana? Jangan risau, kerajaan sangat komited untuk membantu usahawan wanita mendapatkan bantuan kewangan. Terdapat pelbagai saluran yang boleh digunakan untuk memohon pembiayaan perniagaan seperti PUNB, Tekun Nasional, SME Bank, MARA,Teraju dan banyak lagi. Pasti setiap saluran ini mempunyai program atau skim pembiayaan khusus untuk usahawan wanita.

Latihan dan Seminar

Anda belum yakin untuk mulakan perniagaan? Memerlukan perkongsian ilmu dan pengalaman daripada seseorang yang lebih pakar dalam dunia perniagaan? Jangan risau, kini, banyak program dan bengkel keusahawanan telah dianjurkan oleh pelbagai pihak. Anda juga boleh sertai latihan dan seminar usahawan yang dianjurkan oleh agensi kerajaan yang menawarkan bantuan pembiayaan kepada usahawan tempatan. Jadi, jom sertai kami di PUNB sekarang!

Pemasaran

Kaedah pemasaran merupakan perkara terpenting dalam menjalankan perniagaan. Kaedah atau platform pemasaran yang tepat dapat menjana keuntungan dan menstabilkan perniagaan anda. Penjualan produk dalam talian, misalnya, membuka peluang kepada anda untuk memasuki pasaran global. Beberapa perkara yang harus diambil kira termasuklah: 

  • Harga – Kenal pasti harga yang pelanggan rasakan berbaloi bagi produk anda.
  • Promosi – Kenal pasti platform pemasaran yang paling sesuai.
  • Tempat – Pilih lokasi terbaik bagi menempatkan produk anda.
  • Fizikal – Kenal pasti penampilan premis perniagaan yang sesuai untuk menarik pelanggan.
  • Pekerja/Duta/Jurucakap – Dapatkan individu yang sesuai untuk berurusan dengan pelanggan.

Rakan Kongsi Perniagaan

Untuk memulakan perniagaan, anda memerlukan sekurang-kurangnya seorang rakan kongsi perniagaan kerana anda mungkin tidak dapat menguruskan semua perkara dalam satu masa. Pemilihan rakan kongsi yang tepat dapat membantu kelangsungan perniagaan anda. Tidak mengapa jika rakan kongsi anda belum ada kemahiran yang mencukupi. Anda dan rakan kongsi boleh bersama-sama menambah ilmu perniagaan dari semasa ke semasa. Ia lebih baik daripada mengambil rakan kongsi yang mahir tetapi mementingkan diri atau tidak amanah, kerana sifat seperti itu akan mengancam perniagaan anda.

Fokus

Kejayaan hanya dapat dicapai sekiranya anda fokus dan serius dengan perniagaan diusahakan. Fokus tidak bermaksud anda harus mengabaikan tanggungjawab yang lain sebaliknya, memberikan fokus bermakna tidak menjalankan terlalu banyak perniagaan yang pelbagai pada satu masa. Janganlah sampai yang dikendong berciciran, yang dikejar tak dapat.

Pengurusan Masa

Sebagai wanita, kita harus bijak menguruskan masa. Anda perlu bijak membahagikan masa dalam menguruskan perniagaan, keluarga dan rumah tangga. Binalah rancangan jadual yang terbaik bagi memastikan masa yang anda peruntukkan dapat mengimbangi kehidupan peribadi dan kerjaya anda.

Sokongan Moral

Jaga hubungan baik dengan ahli keluarga dan sahabat anda kerana merekalah sokongan moral yang utama kepada anda untuk terus melangkah ke hadapan.

Peluang sudah ada.. Tunggu apa lagi Jom jadi usahawan! Kami di PUNB sedia membantu anda.

Credit image: Freepik

Ettijar Mahu Pelanggan Puas Hati

Ettijar Enterprise – Rakan Usahawan PUNB

Bayangkanlah jika anda menjadi pembekal lebih daripada satu jenis barangan. Pasti tak menang tangan memenuhi kehendak dan melayan kerenah pelanggan, kan? Inilah cabaran yang terpaksa dihadapi oleh usahawan serba boleh, Nur Diana binti Dzulkiply.

Pengasas Ettijar Enterprise, Nur Diana binti Dzulkiply.

Namun sebagai pengasas syarikat pembekal barangan, Ettijar Enterprise, Nur Diana mengakui sudah lali dengan kesibukan menguruskan proses pembekalan bermacam jenis barangan dalam pelbagai sektor.

Malah, katanya, beliau dan pekerjanya sentiasa memastikan pelanggan berpuas hati dengan layanan yang diberi.

“Antara perkhidmatan yang kami tawarkan termasuk membekal alat tulis, cenderahati, mesin kegunaan pejabat, pakaian dan peralatan sukan, alat bantuan mengajar, pakaian beruniform dan alat kelengkapan.

“Kami juga membekalkan peralatan perubatan serta ubat-ubatan selain berpengalaman membekalkan perkhidmatan ke jabatan-jabatan Kerajaan dan hospital-hospital seluruh negara,” katanya.

Takluki seluruh negara

Meskipun seharian bermandi keringat, Nur Diana dan kakitangannya tidak pernah kenal erti lelah, sebaliknya mereka sentiasa mencari inisiatif untuk mengembangkan perniagaan yang bertapak sejak 2009 ini.

Hasilnya, syarikat yang pada mulanya hanya berpangkalan di Shah Alam, Selangor kini mempunyai cawangan di Johor, Perak, Melaka, Selangor, Kuala Lumpur, Kedah, Kelantan, Pulau Pinang, Terengganu, Pahang, Sabah dan Sarawak.

Selain menjadi pembekal kepada perniagaan sedia ada, usahawan wanita berusia 35 tahun ini turut membekal tekstil dan menawarkan perkhidmatan pembuatan pakaian dan tudung jururawat serta linen kelengkapan hospital dan klinik yang beroperasi di Shah Alam, Subang dan Damansara.

Beliau juga turut melibatkan diri dalam industri pembuatan kasut kesihatan, MEDSHOE dan NURZE by MEDSHOE di mana reka bentuk dan teknologi kasut ini dihasilkan di Amerika Syarikat dan United Kingdom, manakala proses pemasangan dilakukan di China dan Malaysia.

“Bagi operasi pembekalan peralatan perubatan pula, Ettijar Enterprise mendapat khidmat rundingan daripada doktor perubatan yang bertauliah.

“Kami juga turut memiliki firma guaman sendiri dikenali sebagai Dianadzul & Associates,” ujarnya lagi.

Koleksi kasut kesihatan keluaran Ettijar.

PUNB pembimbing utama

Menurut Diana lagi, beliau bersyukur apabila memperoleh bantuan pembiayaan sebanyak RM100 ribu daripada PUNB, yang sedikit sebanyak dapat membantu dalam kelangsungan perniagaannya.

“Menerusi pembiayaan yang ditawarkan, saya dapat mengembangkan perniagaan dan menambah baik produk serta perkhidmatan syarikat untuk menjadi lebih berdaya saing ke peringkat yang lebih tinggi.

“Saya akan terus memimpin Ettijar Enterprise mengorak langkah dengan visi untuk bersaing secara kompetitif dalam pasaran dan menawarkan produk-produk yang lebih berinovatif, berkualiti serta mesra pengguna setanding dengan pasaran antarabangsa,” tambahnya lagi.

Mahu berjaya seperti Nur Diana? Jom jadi usahawan PUNB!

Serai Group Lebar Sayap bersama Program Enrich MAS

Khamis, 18 April – PERBADANAN USAHAWAN NASIONAL BERHAD (PUNB) berbangga dengan kerjasama yang terjalin di antara Serai Group Sdn Bhd, rakan usahawan PUNB bersama Malaysia Airlines Berhad (MAS) untuk Program Enrich.

Majlis tersebut telah diadakan di Restoran Serai, Pavilion Bukit Bintang dan turut dihadiri beberapa jemputan kehormat iaitu Mohd Daud Mohd Arif, Setiausaha Bahagian Dasar Pelancongan dan Hubungan Antarabangsa, Kementerian Pelancongan, Seni dan Budaya Malaysia; Lau Yin May, Ketua Pegawai Kumpulan Pemasaran & Pelanggan MAS dan Dato’ Hazimah Zainuddin, Pengerusi PUNB.

Melalui kerjasama ini, ahli Enrich kini boleh mengumpul dan menebus mata ganjaran Enrich Miles apabila mengunjungi mana-mana Restoran Serai atau semua rangkaian restoran Serai Group seperti Jibby & Co., Jibby East dan Jibby Chow.

Rentetan sinergi ini, bermula 19 April sehingga 31 Mei 2019, ahli Enrich berpeluang menikmati hidangan percuma di Serai Pavilion bernilai RM1,000 apabila mengambil bahagian dalam pertandingan ‘Part of 10’ anjuran Enrinch. Ahli Enrich yang berminat untuk menyertai hanya perlu berbelanja minimum RM50 di mana-mana rangkaian restoran Serai Group. 6 pemenang mingguan akan dipilih sepanjang tempoh peraduan berlangsung.

Khamis, 18 April - PERBADANAN USAHAWAN NASIONAL BERHAD (PUNB) berbangga dengan kerjasama yang terjalin di antara Serai Group Sdn Bhd, rakan usahawan PUNB bersama....
How Gen Y Spending Habits Changing The World

How Gen Y Spending Habits Changing The World

People born in the 80’s and 90’s are dubbed ‘Generation Y’ or, more popularly, ‘Millennials’. This generation is changing the world economy, one step at a time, as we see it today.

Millennials, having overtaken the generation of baby boomers in terms of size is set out to be the biggest trendsetters of our world today.

Growing up during the last economic recession, the spending habits of Millennials are making ripples in the economy. However, while some of their spending habits may not necessarily lend themselves to future financial security, the financial track record of this generation is not all bad.

‘Real’ Advertising

Ever since Millennials have entered the spending market, patterns of advertising has changed rapidly.

Millennials do not like having advertisements shoved in their face. Growing up during the era of commercialized shorts before watching a video or having pop up ads appear when making a purchase, Millennials are sick of these intrusive ads. They do not want advertising to appear when they do not want it. If they feel the advertising lacks authenticity, it may lead them to draw back from trusting a company or a site.

Instead, Millennials prefer campaigns and non-traditional advertising that incorporates users as part of the advertising campaigns. This pattern can be seen in contest and marketing campaigns that go viral in order to get users behind the company or cause. Many Millennials agree that this experience is much more personal and inclusive.

Millennials also prefer to connect to advertising campaigns via social media. With their emphasis on authenticity, they prefer blogs that connect with people.

Homeownership

When the last economic recession hit the world, Millennials were one of the groups that were heavily hit by the blow. One of the biggest challenges they faced was surviving in the property market that crashed in the past few years.

Surging property prices have made the option to rent far more attractive compared to buying a house for Millennials. According to the Head of World Research for Savill, Yolande Barnes, there is a new trend emerging in Malaysia, where most millennials are opting for alternative townships located on the outskirt of large city due to expensive nature of property.

Moreover, based on a survey by RealtyMogul, it has become a trend among Millennials to delay marriage, as most prefer to get married in their late 20’s and early 30’s. This, in turn, affects their preferences where homeownership is concerned, since they do not have a reason to buy a house as they are not expecting family.

Millennials are also more likely to spend money on travel. Based on their passion for travelling, renting a house makes more sense for Millennials compared to actually buying one.

Dining Out

Unlike the generations before them, most Millennials are no longer opting for home-cooked meals because this generation believes in dining out, and they spend a lot on restaurants and cafés. Millennials also tend to spend more on specialized food and prefer organic materials in their food. For example, based on research by Bernstein Research analysts in 2017, there was a USD 140 billion surge in the US Food and Beverage industry, and their top consumers were Millennials and Generation Z.

Millennials are shown to spend much more on their dining-out experience and their coffee-drinking habits. Based on a survey by Charles Schwab Corporation in 2018, 60% of Millennials buy a cup of coffee that costs more than USD 4, compared to only 40% of Generation X’ers or 29% of Baby Boomers. The rapidly increasing number of cafés and coffee chains in Malaysia over the last 20 years suggests that the situation is much the same here.

Retirement and Savings

There is one aspect of the spending habits of Millennials that has since impressed experts and economists around the world: Millennials are likely to spend much more on their retirement and savings compared to previous generations. They begin to save for their retirement during 20’s. This is definitely a new and fresh trend that most Millennials have already started following.

It is more likely that 30% of Millennials have a financial plan. In addition to that, Millennials, in fact, did set up a financial plan with the help of a financial advisor and tend to update it every year, as reported by Charles Schwab.

In fact, in Malaysia, 64% of the millennial generation are saving from their earnings (quoted from says.com, “Are Malaysians Between 25 – 35 Years Old Financially Screwed?”). This indicates that young generation are aware the importance of saving money for their future.

The Takeaway

The takeaway from this is that, despite their shortfalls when it comes to spending, Millennials apparently know how to spend their money and what to spend it on. Their spending habits reflect that they prioritise on what they see as best for them and their well-being.

The spending habits of Millennials must be viewed bearing in mind outside factors such as rising student loan debt, lower salaries and even the ‘gig economy’, which centres on temporary positions and short-term contracts. These factors, alongside the spending habits of Millennials, definitely play a role in the financial stability of this infamous generation.

Image credit: Freepik

CARIAN

KOMEN TERKINI

ARTIKEL BERKAITAN

Read Policy

Kami Menghargai Maklum Balas Anda!

    Soalan 1

    Pengalaman Keseluruhan:

    Bagaimanakah anda menilai pengalaman keseluruhan anda di portal rasmi kami?

    Soalan 2

    Pencarian Maklumat:

    Adakah mudah untuk mencari maklumat yang anda cari?

    Soalan 3

    Bahagian Bantuan:

    Bahagian mana pada portal rasmi kami yang paling membantu anda?

    Soalan 4

    Jangkaan Laman Sesawang:

    Adakah portal rasmi kami memenuhi jangkaan anda?

    Soalan 5

    Kebarangkalian untuk Kembali:

    Adakah anda akan kembali ke portal rasmi kami pada masa hadapan?