Membina hubungan yang baik dengan pekerja merupakan faktor penting dalam mewujudkan lingkungan kerja yang produktif dan harmonis. Berikut adalah beberapa strategi yang dapat anda terapkan untuk membina hubungan yang baik dengan pekerja:
Dengan menerapkan strategi-strategi ini, anda dapat membina hubungan yang baik dengan pekerja dan mewujudkan lingkungan kerja yang produktif dan bermotivasi.
As a business owner, you definitely understand how to meet customer needs before they express them. How can you figure out what your customers want and need? The following are several approaches for determining client demand which can result in great customer experience:
By understanding and meeting the needs and demands of customers before they do, you can increase customer loyalty and strengthen business relationships with them. It can also help you be different from your competitors and create a successful and thriving business.
Strategi pengurusan kewangan perniagaan adalah perancangan dan kawalan sumber kewangan bertujuan membantu usahawan merancang sumber kewangan dengan berkesan, meminimumkan risiko, meningkatkan keuntungan dan prestasi kewangan perniagaan secara keseluruhannya. Di sini kami kongsikan beberapa strategi yang boleh diadaptasi dalam pengurusan kewangan perniagaan.
Pantau Aliran Tunai
Sentiasa memantau aliran tunai dan berhati-hati dalam membelanjakan wang untuk mengelakkan perniagaan berhadapan dengan sebarang masalah kewangan terutama untuk pembelian bahan mentah, kos pengangkutan dan kos penyelenggaraan.
Kekalkan Kawalan Kewangan yang Teguh
Semak audit dalaman dan laporan kewangan dengan kerap agar dapat membantu untuk mengesan kesilapan akaun dan mencegah penipuan serta membuat penambahbaikkan.
Kawal Inventori
Kawalan stok inventori boleh meminimumkan kos penyimpanan, mengelakkan kerosakan, ketirisan yang boleh menjejaskan keuntungan syarikat.
Minimumkan Perbelanjaan
Cari peluang penjimatan kos dengan mendapatkan harga yang sangat berpatutan secara berunding dengan pembekal melaksanakan langkah-langkah pengurangan kos operasi.
Bekerjasama dengan Badan Kewangan Profesional
Dapatkan nasihat dari akauntan awam, peguam, perancang kewangan atau penasihat yang bertauliah untuk membangun dan melaksanakan strategi kewangan yang baik.
Kembangkan Sumber Pendapatan
Pelbagaikan aliran hasil, mencipta produk atau perkhidmatan baharu dan meneroka pasaran baharu yang boleh meningkatkan keuntungan.
Berikut adalah beberapa tips untuk menguruskan inventori syarikat dengan lebih berkesan:
Dengan menerapkan tips ini, anda dapat menguruskan inventori syarikat dengan lebih efisien, mengurangkan kos inventori berlebihan, meningkatkan aliran tunai dan meningkatkan keseluruhan operasi syarikat.
Have you heard about Average Order Value (AOV)?
Regardless of whether you hear it or not, as an entrepreneur, you may come across it as AOV helps to determine your business revenue.
So, what is AOV? Theoretically, AOV measures the average total of every order placed with a merchant over a defined period. In simpler words, AOV is the average amount of money customers spend each time they make a purchase from your business.
This helps in determining how much money you make per customer, evaluating your business, and identifying areas that can be improved or expanded. How can businesses increase their AOV? Here are some tricks you can apply:
Bundle Deal
Combining a few items and offering a cheaper price than buying them separately helps to pique customers’ interest because it is customary to assume that anything on sale is a good deal. As a business owner, you need strategies for which product to bundle and how to set prices without compromising much on cost (it should be cheaper than the combined price of each individual product).
Combinations also help in introducing and emphasising products that are likely less noticed by customers. As a result, a combination promo promotes other goods and boosts sales while enticing customers by allowing them to get all their desired products in one package at a reasonable price.
A local fast-food brand, and Rakan Usahawan PUNB known as CFC Sarawak, have followed the following principle:
CFC Sarawak offers a variety of combo sets that combine its famous chicken crispy menu with other products such as burgers, nuggets, and fries, along with a complimentary beverage. Customers could then purchase any sets available at a discounted rate instead of buying the item separately. Did you realise that they basically tried to ‘serve’ everything onto customers’ plates and sort of offer them the ‘power of control’ over what they ate?
Upsizing/Add-on…Almost Everything
If you are in the food and beverage industry, particularly in the beverage cafe-based business, perhaps this concept can improve your AOV.
Have you ever gotten caught up in this conversation while trying to buy a drink? “Why not upgrade to a venti? It’s only a few ringgit differences,” and almost every time the customer will say, “Yes, please!”
This strategy is all about convincing customers to buy upgraded versions of products they already intended to purchase. Offering them a limited number of cup sizes or topping flavour options, for instance, allows them to select the ideal preferences by paying extra money, which most customers thought was well spent.
The better they upgrade, the more revenue you’ll make!
However, as a business owner, you should never upsell your product; instead, approach your customer like a friend or problem-solver; be genuine and helpful, and try to use ‘encouragement’ or persuasive phrases whenever describing products and why they should go for the upgrade version. Of course, this requires skills and some experience, therefore practice, practice, practice!
Did you know that waiters and cashiers in Malaysia commonly use the phrases “Lagi?” and “Itu Saja?” to encourage customers to place more orders?
Buy More, Save Even More
Customers enjoy it more when there is a discount or promotion for the products they purchase because they can get a better deal than paying the regular price.
Customers sometimes feel guilty when they must spend more money on greater quantities. Therefore, proper planning is essential for an entrepreneur to ensure customers do not limit their spending and continue to purchase your goods.
You may run a “Buy More, Save Even More” campaign by giving customers a price break or discount if they purchase more items. This technique can indirectly allay their doubts about purchasing, especially in big amounts as they are aware of the price offer.
It is important to emphasise the amount of money they could save if they spent more!
However, research on the costs involved, as well as the profit and loss, must be done in advance to avoid any difficulties.
Conclusion
Of course, there are various other strategies to consider, such as offering gift cards, renting out your space for events, establishing a client loyalty program, and even offering free delivery for online businesses, depending on the type of business you run. Try the options and determine which one is the most effective, then work on that. Good Luck!
EXTRA!
KESIHATAN adalah kenikmatan hidup yang sebenar!
Sebagai seorang usahawan, anda harus bijak mengimbangi antara pekerjaan dan kehidupan. Ini kerana anda memerlukan tahap mental, fizikal dan emosi yang baik agar mampu menangani sebarang tekanan dengan tenang. Oleh itu, anda harus mengamalkan gaya hidup sihat untuk menjadi usahawan yang sihat dan berjaya.
Dengan kos sara hidup pada masa kini yang kian meningkat terutama bagi mereka yang menetap di bandar besar, bukanlah sesuatu perkara yang baru jika ada individu yang melakukan dua hingga tiga pekerjaan sampingan pada satu masa seperti pemandu GrabCar dan menjalankan perniagaan dalam talian selain pekerjaan utama mereka di pejabat.
Di samping dapat menambah pendapatan bulanan, kesungguhan ini juga bertujuan menyahut saranan Kerajaan untuk mempunyai lebih daripada satu sumber pendapatan bagi meringankan bebanan kewangan.
Ramai mengharapkan keuntungan yang besar namun tidak ramai yang mampu mengeluarkan modal yang banyak bagi memulakan sesuatu perniagaan. Jadi, apakah antara jenis pekerjaan dan perniagaan yang memerlukan modal rendah namun masih memberikan pulangan yang lumayan? Mari kita lihat:
Pembeli-belah Peribadi
Anda gemar mencuci mata? Tidak penat menghabiskan masa berjam-jam di pusat beli-belah fizikal atau maya? Sudah tentu ini perniagaan yang terbaik untuk orang seperti anda. Pembeli-belah peribadi ialah seseorang yang akan menguruskan segalanya, daripada proses pembelian dan pembungkusan, hinggalah proses penghantaran barang.
Pelanggan hanya perlu memberikan pautan laman sesawang atau spesifikasi beserta gambar yang menjual barangan dikehendaki kepada anda dan tunggu barangan idaman mereka sampai ke pintu rumah dalam masa tiga atau empat hari (Andalah yang membantu mereka mendapatkan barangan tersebut!).
Perkhidmatan ini sangat diperlukan pada masa kini dek kesibukan warga kota bekerja dan menguruskan rumah tangga terutama golongan ibu yang bekerjaya. Sememangnya mereka kesempitan masa untuk keluar membeli-belah.
Masa lapang pula kebiasaannya diperuntukkan untuk dihabiskan di rumah bersama insan tersayang berbanding bersesak di pusat beli-belah atau mengharungi kesesakan lalu lintas, lebih-lebih lagi pada waktu cuti hujung minggu.
Nota: Profesion ini mempunyai golongan klien yang sangat spesifik. Oleh itu, anda perlu membuat kajian pasaran dengan teliti terlebih dahulu untuk menentukan kewujudan permintaan yang mampan.
Guru Peribadi
Sekiranya anda mempunyai minat, bakat dan kelayakan untuk mengajar, inilah perniagaan yang paling sesuai untuk anda. Selain dapat dijalankan pada waktu senggang (malam atau hujung minggu), kos yang diperlukan sangat minimum, yakni, hanya untuk pengangkutan dan keperluan alat tulis. Kos lain seperti buku latihan dan buku rujukan adalah di bawah tanggungan pelanggan.
Bayaran bagi seorang guru peribadi juga agak lumayan iaitu bermula daripada RM30 hingga RM200 sejam, namun harus diingat! Ia bergantung kepada pengalaman, subjek yang diajar, tempoh pembelajaran serta tahap pembelajaran (rendah, menengah atau universiti). Anda boleh mengenakan bayaran lebih jika boleh memberi jaminan anak didikan anda akan memperoleh keputusan yang cemerlang.
Jika anda kurang yakin untuk memulakan perniagaan ini, anda boleh menimba pengalaman sebagai guru tuisyen sementara di mana-mana pusat tuisyen berdekatan terlebih dahulu. Dengan cara ini, anda boleh membina keyakinan diri.
Ada guru peribadi yang dituduh ‘mencuri’ pelajar daripada pusat tuisyen selepas bekerja sementara sebagai guru tuisyen. Hah! Biar apa jua halnya, janganlah pula berbuat begitu. Nanti dilabel tidak beretika pula.
Penulis Kandungan Bebas
Penulisan kandungan secara bebas merupakan sebuah perkhidmatan yang mampu memberikan pulangan yang amat lumayan. Pendapatan daripada sebuah projek penulisan buku bebas boleh mencecah sehingga puluhan ribu ringgit sebulan.
Selain penulis buku, penulis bebas dan penulis siluman (ghost writer) juga diperlukan untuk pelbagai projek, seperti penulisan ucapan, makalah atau rencana, artikel majalah dan akhbar serta kandungan laman sesawang.
Dengan bantuan teknologi masa kini, proses untuk mendapatkan pelanggan serta bahan-bahan rujukan untuk penulisan sangat mudah. Apakah pula modal yang diperlukan untuk memulakan perniagaan ini? Anda cuma perlu mempunyai ilmu dalam bidang penulisan dan minat yang mendalam. Mudah, bukan?
Bidang ini juga amat sesuai bagi mereka yang mempunyai ilmu dan pengalaman dalam bidang-bidang teknikal seperti kewangan, kejuruteraan, penyelidikan sains dan agama. Jika anda dapat mencipta kelas tersendiri, nescaya masa depan anda sebagai penulis kandungan cerah.
Penterjemah
Berbeza dengan penulis kandungan bebas yang perlu melakukan proses penyelidikan untuk menghasilkan kandungan sendiri, penterjemah hanya perlu menterjemah kandungan sedia ada daripada bahasa tulisan asal ke bahasa lain yang diperlukan.
Penterjemah boleh dibayar mengikut jumlah perkataan teks asal atau secara pukal, mengikut bilangan muka surat. Bayaran yang diterima oleh seseorang yang menceburi bidang ini juga tidak kurang hebatnya.
Seorang penterjemah profesional mampu membeli sebuah kenderaan serba guna (MPV) secara tunai selepas menerima bayaran projek penterjemahan hanya untuk sebuah buku! Selain ilmu berkaitan terjemahan, bidang ini juga memerlukan daya fokus yang sangat tinggi serta penguasaan menyeluruh bahasa asal dan bahasa terjemahan sasaran.
Ejen Takaful
Anda berminat untuk bertemu dengan orang ramai, bermulut manis dan mahukan pendapatan yang tidak terhad? Perniagaan ini sangat sesuai untuk anda. Walaupun kebiasaannya seorang ejen takaful tiada gaji pokok dan hanya bergantung pada komisen, pulangan yang diterima sangat lumayan, namun harus diingat! Ia haruslah berdasarkan jumlah peratusan jualan anda.
Ramai yang memilih bidang ini sebagai sumber pendapatan sampingan dan ada yang menjadikannya sebagai sumber rezeki utama untuk menyara kehidupan sebagai ejen takaful. Selain memiliki kebebasan waktu bekerja, mereka juga bebas bercuti pada bila-bila masa yang diinginkan. Geram pula mendengarnya!
Kesimpulan
Selain daripada pekerjaan dan perniagaan yang disenaraikan di atas, anda juga boleh mempertimbangkan pilihan lain seperti pembuat kek (satu pilihan yang sangat popular) dan pereka bentuk grafik jika mempunyai kemahiran dan keyakinan.
Oleh itu, eloklah sekiranya anda mula meneroka minat anda sekarang. Adakah terdapat pekerjaan di atas yang menarik serta bersesuaian dengan anda? Tepuk dada, tanyalah selera. Tidak kiralah apa jua minat anda, ia boleh mendatangkan pendapatan sampingan yang lumayan. Dengan modal yang minimum, tidak mustahil untuk anda menjana pendapatan bulanan yang selesa.
Persekitaran ergonomik di tempat kerja memberi kesan jangka masa panjang yang baik kepada kesihatan pekerja dan produktiviti sesebuah syarikat secara amnya.
Ergonomik merupakan kajian tentang hubungan antara pekerja dengan persekitaran tempat kerja. Secara mudahnya, ergonomik merangkumi kemampuan pekerja menggunakan sesuatu peralatan berkaitan tugasan untuk menghasilkan kualiti kerja yang optimum dalam persekitaran yang selamat dan berkesan.
Tahukah anda persekitaran yang kurang ergonomik boleh membawa kepada penyakit seperti muskuloskeletal (MSD) yang mengganggu fungsi sendi, ligamen, otot, saraf dan lebih parah tulang belakang.
Sebagai usahawan dan majikan, amat penting untuk mewujudkan persekitaran ergonomik ini. Mengapa? Berikut adalah beberapa kelebihannya:
a) Mengurangkan kos
Pelaburan dalam mewujudkan persekitaran yang ergonomik untuk pekerja dapat mengurangkan kos tambahan yang mungkin perlu ditanggung oleh majikan sekiranya berlaku sebarang kecederaan disebabkan oleh kurang mempraktikkan langkah ini.
b) Meningkatkan produktiviti
Tempat kerja yang ergonomik mempengaruhi semangat pekerja untuk menjadi lebih produktif dalam menjalankan tugasan memandangkan mereka berasa selesa dan selamat.
c) Mengekalkan kesetiaan
Pekerja akan berasa lebih dihargai apabila majikan sanggup membuat pelaburan bagi memastikan keselesaan dan kesihatan mereka dipelihara. Ini mendorong mereka berkhidmat lebih lama dan memberikan hasil serta kualiti kerja yang terbaik untuk perniagaan anda.
Jadi, sebagai usahawan dan majikan, tidak rugi untuk anda menitikberatkan hal ini kerana ia dapat memberi ‘pulangan’ yang baik untuk perniagaan anda.
Jika belum mempraktikkan langkah ergonomik ini, anda boleh mulakan dengan stesen kerja bagi setiap pekerja. Minta pandangan mereka serta gabungkan dengan idea ergonomik yang anda miliki agar dapat mewujudkan persekitaran tempat kerja yang lebih sihat.
Selamat mencuba!
Keperluan modal sebenarnya bergantung kepada jenis dan skala perniagaan yang ingin dijalankan. Jika besar perniagaan, maka besarlah modal yang diperlukan dan sebaliknya. Mendapatkan modal yang diperlukan merupakan salah satu cabaran besar bagi individu yang baru berjinak dalam dunia perniagaan.
Berikut adalah perbandingan antara penggunaan modal sendiri dan pembiayaan kewangan untuk perniagaan anda.
Modal Sendiri
Apabila menggunakan modal sendiri, anda boleh mengurangkan risiko kerugian atau hutang yang tinggi kerana anda tidak perlu membayar sebarang bentuk pembiayaan dan caj-caj lain sekiranya perniagaan diusahakan tidak atau lambat mencapai sasaran keuntungan ditetapkan. Modal sendiri ini boleh diperolehi melalui simpanan kewangan sendiri atau penjualan aset dan barangan berharga.
Apabila menggunakan modal sendiri, anda mengetahui kedudukan kewangan dan dapat mengawal sejauh mana perniagaan boleh dilaksanakan. Ini secara tidak langsung anda boleh merancang dengan lebih teliti sasaran dan strategi perniagaan secara berperingkat bergantung kepada hasil keuntungan dan modal pusingan yang ada.
Modal sendiri juga dapat mendisiplinkan diri untuk berbelanja mengikut keperluan sahaja kerana anda perlu berjimat untuk memastikan perniagaan mampu berkembang selain tidak perlu menunggu lama untuk mendapatkan modal tambahan berbanding membuat pembiayaan bagi kelangsungan perniagaan.
Walau bagaimanapun, modal sendiri juga besar kemungkinan anda perlu melakukan banyak perkara sendiri sekiranya modal yang ada tidak cukup untuk mengupah atau menggaji pekerja. Seeloknya, anda perlu dapatkan sokongan dari penasihat kewangan bertauliah agar dapat memastikan kewangan anda berada pada tahap yang baik dan stabil.
Modal Pembiayaan Perniagaan
Memohon pembiayaan dari institusi kewangan merupakan langkah yang sering diambil oleh usahawan yang ingin memulakan perniagaan. Hasil bantuan kewangan ini dapat membina perniagaan dengan lebih cepat kerana usahawan mampu untuk menyediakan segala keperluan dalam perniagaan.
Apabila membuat pembiayaan, secara tidak langsung anda telah mewujudkan sebuah skor kredit bagi memudahkan perniagaan untuk membuat pembiayaan tambahan pada masa hadapan dengan syarat anda merupakan pembayar balik pinjaman yang baik.
Modal pembiayaan juga memberi peluang kepada usahawan untuk meningkatkan produktiviti dan pengeluaran produk kerana mempunyai sokongan kewangan yang kukuh dan ini dapat melipat ganda keuntungan untuk membayar semula pembiayaan yang diterima. Apatah lagi, terdapat banyak agensi keusahawanan seperti PUNB yang bukan sahaja memberi pembiayaan tetapi juga khidmat nasihat, pemantauan, kursus dan latihan perniagaan yang sememangnya membantu perniagaan untuk berada di landasan yang betul.
Walau bagaimanapun, untuk mendapatkan kelulusan pembiayaan memakan masa dan tenaga selain juga berpotensi untuk tidak mendapat jumlah keseluruhan yang diinginkan. Mulakan dengan membuat pembiayaan dalam skala yang kecil bagi mengelakkan bebanan komitmen bulanan yang tinggi. Jika perniagaan semakin berjaya, barulah anda boleh memikirkan untuk modal tambahan.
Apa-apa pun, dengan membuat pembiayaan dapat memotivasikan diri usahawan untuk berusaha dengan lebih gigih dalam mengembangkan perniagaaan kerana mereka sedar terdapat pembiayaan yang perlu dibayar.
Apa jua bentuk modal yang dipilih, yang penting anda perlu berusaha dengan bersungguh-sugguh dan jangan pernah mengalah. Ingatlah bahawa perniagaan merupakan suatu taruhan dan memerlukan banyak pengorbanan sebelum dapat menikmati imbuhan dari usaha yang telah dicurahkan.
Usahawan wanita berkongsi idea dan tip perniagaan untuk dijadikan inspirasi bersama.
Dapatkan idea daripada #RakanUsahawanPUNB, Glowsy Empire dan Anggun Aesthetic Sdn Bhd mengenai cara mereka menjalankan perniagaan mereka.
