Berbekalkan pengalaman berniaga jus mangga di pasar malam secara sambilan dengan modal permulaan sebanyak RM500, Siti Aisyah Kamaruddin berjaya membuktikan bahawa dengan usaha yang gigih, beliau mampu mengecapi kejayaan apabila kini bergelar Pengarah Urusan Kumpulan Ayaq World, sebuah jenama pengeluar minuman buah-buahan yang menjadi pilihan ramai.
Aisyah mula menceburi bidang perniagaan pada 2011 dengan berniaga jus mangga di tapaktapak bazar jualan sekitar Kuala Lumpur. Jelas wanita lulusan bidang perakaunan ini, beliau bersyukur apabila jualan jus mangganya saban hari mendapat sambutan menggalakkan dan dari situ tercetus idea untuk menghasilkan jus mangga botol berbanding sebelum ini yang hanya dibungkus dalam plastik. Idea dan inovasi yang dipraktikkan ini dan ditambah pula sokongan dari suami dan ahli keluarga, ia menaikkan lagi semangat beliau untuk terus mengembangkan perniagaan ke peringkat yang lebih tinggi. Akhirnya, pada 2014, Siti Aisyah telah menubuhkan syarikat Ayaq Mangga yang menjual produk jus mangga segar dan asli.
Dalam kejayaan, pasti ada cabaran dan Siti Aisyah tidak terkecuali. Masih segar diingatannya apabila jus mangga yang dihasilkan telah rosak disebabkan masalah peti sejuk penyimpanan jus tidak dapat berfungsi dengan baik. Sungguhpun begitu, beliau tidak putus harapan dan menjadikan ia sebagai suatu pengajaran dan pengalaman untuk memastikan produk dihasil dapat dijaga dengan baik sehinggalah sampai ke tangan pelanggan.
“Bahkan, hari demi hari saya sentiasa bersemangat. Untuk mengekalkan kualiti produk perniagaan, saya perlu memastikan bekalan mangga yang diperoleh dari seluruh Malaysia dan Thailand segar serta berkualiti agar keenakan jus mangga tersebut dapat dikekalkan,” ujarnya.
Dengan permintaan yang kian meningkat daripada pelanggan, ia sekali gus telah menyuntik semangat Siti Aisyah untuk melangkah lebih jauh dalam mengembangkan jenama Ayaq Mangga. Pada 2017, beliau telah mengambil keputusan untuk menukar nama Ayaq Mangga kepada Ayaq World Sdn Bhd (AWSB). Ini kerana beliau tidak mahu perniagaannya hanya tertumpu kepada penjualan jus mangga semata-mata sebaliknya ingin dikenali sebagai pengeluar minuman jus dalam botol yang berasaskan buah-buahan sebenar. Kini, AWSB menawarkan 8 perisa jus berbeza selain mangga iaitu katira, mata kucing, jagung, durian belanda, teh hijau, nanas, limau nipis dan kedondong.
Penerima anugerah NONA Best Young Entrepreneur Award 2018 ini tidak pernah mendabik dada dengan kejayaan yang dimilikinya sekarang, malah beliau berusaha mencipta peluang perniagaan kepada mereka yang berminat untuk menjadi agen jualan secara dalam dan luar talian bagi menambah pendapatan. Langkah ini secara tidak langsung dapat memperluaskan lagi pasaran minuman jus Ayaq World di seluruh Malaysia. “AWSB kini dalam perancangan memasuki pasaran luar negara seperti Brunei, Singapura dan China,” akhiri beliau.
Siapa sangka idea untuk menceburi bidang perniagaan berasaskan susu tercetus apabila pemiliknya, Sofian bin Tajuddin mendapati ada dalam kalangan keluarga dan rakan-rakannya menyuarakan kesukaran untuk mendapatkan susu keluaran Muslim yang bersesuaian bagi golongan kanak-kanak. Bermula dari situ, bekas jurutera ini telah berusaha mencari kaedah dan formula susu terbaik untuk kanak-kanak. Ikuti temu bual bersama saudagar susu ini!
S: Ceritakan bagaimana
permulaan anda menceburi bidang perniagaan?
J: Sebelum saya menceburi bidang perniagaan, saya merupakan seorang jurutera
dalam
sektor perkilangan. Selepas lebih 18 tahun dalam bidang
kejuruteraan, pada 2009 saya bersikap
realistik dengan membuat keputusan nekad berhenti kerja atas
tiket Volutery Surrender Scheme (VSS) untuk menceburi bidang perniagaan.
Saya mencabar diri sendiri untuk mencuba
sesuatu yang baru iaitu perniagaan tenusu, yang mana saya telah dapati sukarnya
untuk mendapatkan susu kanak-kanak keluaran Muslim. Ini kerana saya percaya
bahawa perniagaan tenusu ini mampu
berkembang maju dan mendapat permintaan tinggi. Akan tetapi, nasib tidak menyebelahi
saya apabila perniagaan yang saya
telah jalankan berakhir dengan kegagalan selepas tiga tahun beroperasi.
Oleh yang demikian, pada 2012, saya telah memutuskan untuk bekerja ‘makan gaji’ semula sebagai seorang pegawai pemasaran di sebuah syarikat swasta. Di sinilah bermulanya langkah saya mempelajari tentang selok belok pemasaran, pembukaan pasaran baru dan teknik perniagaan. Segala ilmu yang diperolehi saya praktikkan sehinggalah tertubuhnya Suffy Dairy Group Sdn Bhd sehingga ke hari ini.
S: Kongsikan produk atau perkhidmatan yang SUFFY
tawarkan?
J: Di
Suffy Dairy Group, kami
mengeluarkan produk susu formula berasaskan susu kambing dan lembu untuk
kanak-kanak dan kini telah menambah produk tenusu, minuman tenaga dan coklat
malt untuk golongan dewasa dan warga emas juga. Semua produk keluaran muslim
Bumiputera di bawah jenama SUFFY dan mempunyai sijil HACPP dan halal Malaysia.
Antara produk yang ditawarkan oleh SUFFY adalah
BGenius (susu lembu untuk 1-3 tahun), Annis Nutritious (susu lembu untuk 1-3
tahun), Suffy Goat (susu kambing untuk 1-3 tahun), Pure Goat (susu kambing
untuk 1-3+ tahun), Suffy Activated (minuman protein yang diperkaya dengan
vitamin, mineral dan taurine untuk aktif bersukan) dan Fitt Up (serbuk minuman
berperisa coklat yang sesuai untuk semua lapisan umur).
Produk-produk ini boleh didapati secara dalam
talian di portal dan akaun rasmi Shopee SUFFY atau melalui ejen pengedar dan
pemborong di seluruh Malaysia.
S: Apakah keunikan produk
keluaran SUFFY?
J: Keunikan produk SUFFY adalah penggunaan formula tertentu bagi setiap produk keluarannya. Bagi susu BGenius (susu lembu untuk 1-3 tahun), ia diformulasi dengan B3 iaitu Brilliant (mengandungi DHA yang merupakan antara kompenen utama dalam otak untuk membantu perkembangan otak kanak-kanak), Boost (dirumus istimewa dengan Prebiotik dari FOS dan Manna untuk membantu meningkatkan sistem penghadaman si manja) dan Balance (membantu memenuhi keperluan nutrisi seimbang yang membantu si manja membesar dengan lebih baik). Susu ini juga mempunyai khasiat tambahan sebenar daripada buah kurma dan juga madu.
Manakala bagi SUFFY Goat yang merupakan susu kambing asli tanpa gula tambahan (sukrosa), ia diformulasikan dengan tambahan makanan-makanan sunnah dan berkhasiat seperti delima, madu, kurma dan kolagen rumpai laut. Ia mempunyai khasiat yang tinggi untuk membantu tumbesaran dan memperbaiki pelbagai masalah kesihatan.
Bagi SUFFY Annis Nutritious pula, ia mempunyai formulasi Tri-Guide yang mengandungi campuran bahan-bahan istimewa seperti DHA, Prebiotik dari FOS, L-Lysine dan rantaian sederhana Triglyceride@MCT untuk menyokong meningkatkan perkembangan kanak-kanak terutamanya yang mempunyai perut sensitif dan kurang selera makan.
S: Bagaimana SUFFY melihat
persaingan perniagaan pada hari ini?
J: Meskipun
terdapat persaingan yang sengit
dalam pasaran susu di Malaysia, saya melihat itu adalah sesuatu perkara yang
sihat. Kunci utama adalah SUFFY sentiasa mencipta inovasi untuk mempelbagaikan
lagi produk, mengekalkan kualiti yang terbaik untuk kepuasan pelanggan dan
penggunaan teknik pemasaran yang kreatif untuk menarik perhatian pelanggan.
Selain itu, SUFFY juga dalam usaha
melakukan penambahbaikan
promosi dan pemasaran di platform media sosial bagi meningkatkan keupayaan
penjualan yang lebih maksimum kerana kini boleh dikatakan semua orang mempunyai
akaun media sosial dan penggunanya adalah dari pelbagai peringkat umur serta
tanpa batas sempadan dan masa.
S: Apakah cabaran dan pencapaian terbesar
SUFFY?
J: Meskipun pelbagai cabaran perlu dilalui sebelum
mengecapi kejayaan, saya tidak pernah menyesal meneroka bidang yang dipilih. Antara cabaran terbesar dalam industri ini adalah pengawalan sumber dan harga bahan
mentah utama iaitu susu. Adakalanya pengimport susu kambing SUFFY dari Belanda dan susu lembu dari New Zealand tidak mempunyai bekalan
bahan mentah yang mencukupi dan kadar kenaikan harga yang tidak menentu.
Manakala cabaran lain adalah SUFFY terpaksa
berhenti mengeksport produk ke pasaran antarabangsa sejak penularan wabak
COVID-19. Mendalami proses mengeksport produk ke luar negara juga merupakan sebuah cabaran yang besar.
Sepanjang proses tersebut, banyak perkara yang perlu dipelajari dan difahami
sebelum produk dieksport ke sesebuah negara. Sebagai contoh, syarat kemasukan
produk, harga serta kajian pasaran dan citarasa penduduk di negara berkenaan.
Sememangnya bukan mudah untuk mengharungi
cabaran yang mendatang, namun kejayaan tidak datang bergolek. Semuanya
memerlukan usaha dan semangat yang jitu. Berkat kegigihan tersebut, SUFFY
pernah memenangi beberapa anugerah antaranya Anugerah Digital Free Trade Zone (DFTZ)
sebagai pengeksport kali pertama dan tersenarai dalam buku Future of Asean,
50 Success stories of Digitalisation of Asean MSMEs pada 2018, Anugerah “Asean Business Award” (Digitalized MSME) 2019 di Bangkok yang merupakan satu-satunya wakil tunggal dari
Malaysia dan Anugerah LANG
INTERNATIONAL – Corporate Titan Awards 2020.
S: Nasihat atau kata-kata
semangat kepada orang ramai yang ingin memulakan perniagaan yang sama?
J: Untuk
memulakan perniagaan yang sama, pastikan anda benar-benar minat dengan apa yang
anda lakukan. Anda hendaklah melakukan kajian terlebih dahulu sebelum membuat keputusan untuk menceburi
bidang ini. Saya juga terbuka jika ada yang ingin
mendapatkan tunjuk ajar dan
nasihat bagi perniagaan seperti ini. Insha Allah.
HNH CONSTRUCTION & SERVICES SDN BHD – Rakan Usahawan PUNB
Kecekalan dan ketabahan, kesabaran serta
keyakinan adalah antara kunci kejayaan HNH Construction
& Services Sdn Bhd, yang merupakan pengeluar dan pengedar alat
pemadam kebakaran.
Syarikat yang terletak di Ayer Keroh, Melaka itu ditubuhkan pada 2014 oleh pengasasnya iaitu Mohd Nor bin Azmi. Seperti perniagaan yang lain, HNH Construction & Services turut mengalami pelbagai dugaan dan cabaran sejak penubuhannya.
Pengasas HNH Construction & Services Sdn Bhd, Mohd Nor bin Azmi.
“Persaingan yang sengit dan modal pusingan terhad adalah antara cabaran yang dihadapi pada awalnya. Namun, dengan usaha, di samping sokongan dan bantuan pembiayaan daripada pihak seperti Perbadanan Usahawan Nasional Berhad (PUNB), Alhamdulillah, syarikat berjalan dengan baik,” kata Mohd Nor.
Jelas Mohd Nor, sebelum produk dipasarkan, syarikat perlu mendapatkan kelulusan daripada Institut Piawaian dan Penyelidikan Perindustrian Malaysia(SIRIM) dan menjalani beberapa siri ujian bagi memenuhi piawaian yang telah ditetapkan. Setelah enam tahun ditubuhkan, HNH telah berjaya mencapai peningkatan dari aspek kegiatan dan perkembangan perniagaannya.
Pada masa yang sama, syarikat juga berusaha
memasarkan alat pemadam kebakaran kepada hampir 1,500 kontraktor bomba yang
berdaftar dengan Jabatan Bomba dan Penyelamat Malaysia (JBPM) di seluruh Negara.
Walaupun sudah maju jika dibandingkan sewaktu
HNH Construction & Services mula ditubuhkan, syarikat masih perlu bersedia
dalam menghadapi pelbagai cabaran semasa seperti perubahan harga dan persaingan
yang semakin mencabar.
Selain sibuk dengan urusan perniagaan, Mohd
Nor tidak pernah lokek untuk berkongsi ilmu pengetahuan berkaitan isu
keselamatan bagi mereka yang memerlukan perhidmatannya.
“Kami cuba membantu sebaik mungkin melalui taklimat-taklimat yang diberikan selain bimbingan dan dorongan tentang kepentingan memiliki alat pemadam kebakaran bagi setiap kediaman sebagai langkah awal pencegahan sekiranya berlaku kebakaran di tempat masing-masing. Di samping itu, secara tidak langsung, ia memberi laluan kepada saya untuk mempromosi produk keluaran syarikat di pasaran tempatan,” katanya.
Antara salah satu alat pemadam api mudah alih – 9KG ABC Dry Powder
Untuk masa depan, HNH dalam proses mengeluarkan produk
baharu iaitu pintu rintangan api yang dijangka akan dilancarkan pada penghujung
tahun ini. Selain itu mereka berharap dapat meluaskan pasaran perniagaan ke peringkat
antarabangsa memandangkan pembangunan industri komersial yang kian pesat
membangun kini telah mewujudkan permintaan yang besar untuk alat dan fasiliti pemadam kebakaran.
Oleh itu, HNH sangat optimis untuk menjadi antara
tiga pengeluar alat pemadam kebakaran utama di Negara ini dalam tempoh lima
tahun akan datang, sejajar dengan peningkatan kesedaran mengenai tahap keselamatan
kebakaran.
PRIMELUBE PETROCHEMICALS SDN BHD – Rakan Usahawan PUNB
Minat terhadap bidang perniagaan telah mendorong Mohd Fu’ad bin Mohamed menubuhkan Primelube Petrochemicals (M) Sdn Bhd (Primelube) pada 5 Februari 2008. Anak jati kelahiran Batu Pahat, Johor ini mempunyai pengalaman bekerja lebih 10 tahun dalam bidang penjualan minyak pelincir kenderaan di Chevron Malaysia Limited. Bermula hanya menjadi pengedar pek minyak pelincir dan gris jenama CALTEX di Johor dan Melaka, beliau telah mengembangkan perniagaan dengan menambah produk minyak pelincir jenama REPSOL dan PENZOIL keluaran UMW Lubricant International Sdn Bhd dan UMW Pennzoil Distributor Sdn Bhd pada Disember 2011. Perkembangan membanggakan ini telah meningkatkan prestasi syarikat apabila mampu mencatat jualan sebanyak RM1.4 juta pada awal penubuhan kepada RM3.95 juta pada 2016.
Dalam usaha melebarkan empayar syarikat, Fu’ad telah memohon pembiayaan daripada PUNB pada 2009 yang digunakan untuk mengembangkan operasi perniagaan. Melihat kepada peningkatan prestasi dan kejayaan Primelube, PUNB telah meluluskan pembiayaan untuk kali kedua pada 2013 dan menawarkan khidmat nasihat, kursus dan latihan dalam usaha membantu memajukan perniagaan ke tahap yang lebih tinggi.
Produk minyak pelincir jenama REPSOL dan PENZOIL keluaran UMW Lubricant International Sdn Bhd dan UMW Pennzoil Distributor Sdn Bhd.
Antara kejayaan yang diraih oleh Primelube adalah penganugerahan dari REPSOL dan PENNZOIL di atas penjualan produk tertinggi bagi kedua-dua jenama minyak dan gas dari 2012 hingga 2016. Primelube merupakan satu-satunya syarikat Bumiputera yang masih berada dalam senarai UMW Million Dollar Club sehingga kini.
Kejayaan terus diraih apabila pada 2016, Primelube telah diberi kepercayaan oleh PETROMIN Corporation Saudi Arabia yang berpusat di Dubai, Emiriah Arab Bersatu (UAE) sebagai pengimport dan pengedar minyak pelincir jenama PETROMIN bagi Asia Tenggara. Kepakaran Fu’ad terbukti melalui kejayaannya menjual produk PETROMIN di lebih 100 syarikat tempatan hanya dalam tempoh kurang daripada satu tahun.
Di atas prestasi syarikat yang menakjubkan saban tahun juga, Primelube telah menerima pengiktirafan seperti 2017 SME Corp Certificate Of Achievement 3 Star – SME Competitiveness Rating For Enhancement (Retail & Distributive Trade) dan 2018 Muslim World Entrepreneur Development Award – Outstanding SME 2018.
Primelube menerima pengiktirafan 2018 Muslim World Entrepreneur Development Award – Outstanding SME 2018.
Momentum kejayaan terus dilakar apabila pada 2018, Fu’ad dan Primelube telah menjadi pemegang saham dalam penubuhan DD Auto Parts Sdn Bhd (DDAP), sebuah syarikat membekal alat ganti dan servis kenderaan. Langkah ke hadapan, Primelube dan DDAP merancang untuk membuka lebih banyak cawangan, secara tidak langsung membuka lebih banyak peluang kerjaya khususnya kepada Bumiputera dalam industri alat ganti dan pusat servis kenderaan di Malaysia.
DD Auto Parts Sdn Bhd (DDAP), sebuah syarikat membekal alat ganti dan servis kenderaan.
Kini, Primelube sedang mengembangkan sayapnya di Negara-negara Asia Tenggara yang lain bermula dengan Indonesia melalui pemeteraian perkongsian bersama Allied Petroleum Indonesia yang berpusat di Jakarta. Selain itu, Primelube turut menjadi pembekal minyak pelincir kepada badan berkanun dan separa Kerajaan seperti Keretapi Tanah Melayu Berhad (KTMB), POS Malaysia, Jabatan Bomba dan Penyelamat Malaysia, Tenaga Nasional Berhad (TNB), Polis Diraja Malaysia (PDRM) dan Tentera Darat Malaysia.
Seperti usahawan lain, Fu’ad turut mempunyai cabaran tersendiri dalam mengusahakan perniagaan, terutama dalam bidang yang kebanyakkannya lebih didominasi oleh bangsa asing dan syarikat ternama. Menurut beliau, industri ini memerlukan modal yang besar khususnya dari segi aspek promosi dan pengiklanan kerana perniagaan seperti ini melibatkan urusan pemberian kredit kepada pelanggan. Manakala bagi produk yang diimport pula, pertukaran mata wang asing mampu mempengaruhi harga produk yang dipasarkan dengan tawaran harga yang berpatutan. Malah, lambakan produk jenama tempatan yang lebih murah turut memberi kesan kepada hasil jualan kerana kebanyakan produk tersebut menggunakan minyak pelincir yang telah digunakan dan dikitar semula.
“Saya berharap dapat memasarkan minyak pelincir jenama PETROMIN di seluruh Asia Tenggara dan menjadikan jenama yang telah bertapak di Asia Barat lebih daripada 50 tahun ini sebagai produk No.1 di Malaysia pada masa hadapan,” akhiri beliau.
Baik majikan
mahupun pekerja, peluang untuk bercuti dan lupakan sementara segala tugas yang
dipikul amatlah dinanti-nantikan kerana percutian dapat mengurangkan tekanan,
kembalikan semangat serta ‘reset’ semula minda untuk memikirkan
strategi-strategi baharu dalam urusan seharian perniagaan.
Namun, bagaimana
untuk memastikan perniagaan dan kerja-kerja yang ditinggalkan itu tidak
mengganggu masa kita semasa sedang bercuti?
Apakah perkara yang harus dipertimbangkan jika ingin bercuti? Berikut adalah serba sedikit tentang perancangan yang perlu dilakukan sebelum memulakan percutian.
Biasakan diri mengagih tugas
Sebelum menikmati percutian,
pelbagai perkara perlu diselesaikan agar ia tidak mengganggu anda ketika sedang
bercuti. Salah satu daripadanya adalah mengagihkan tugas sewajarnya kepada ‘The
Next Person-In-Charge’. Jika anda seorang majikan atau pemilik perniagaan,
sudah pasti anda mempunyai orang kedua yang dapat menguruskan perniagaan semasa
ketiadaan anda. Begitulah juga jika anda seorang pekerja.
Namun, jika tugas tersebut
sememangnya di bawah tanggungjawab anda seorang sahaja, dinasihatkan supaya
anda menyelesaikan setiap tugas atau perkara-perkara penting terlebih dahulu
bagi mengelakkan kualiti masa bercuti anda diganggu.
Walau bagaimanapun, harus diingat,
kaedah pengagihan tugas haruslah bijak dan teratur serta tidak melepaskan
sebulat-bulatnya kerja anda tanpa sokongan dan bimbingan. Ini amat penting
kerana ia dapat memberi keyakinan dan petunjuk kepada pekerja/rakan sekerja
anda tentang apa yang harus dilakukan. Jika tidak, jangan terkejut jika
kerja-kerja yang anda tinggalkan sebelum bercuti masih kekal sama selepas anda
kembali ke pejabat atau tempat kerja.
Beritahu pelanggan anda akan
bercuti
Sekiranya anda sering berhubung
dengan pelanggan, eloklah jika anda memaklumkan kepada mereka tentang
perancangan anda untuk bercuti. Pendekatan proaktif ini bukan sahaja memberikan
anda masa untuk menyelesaikan sebarang masalah yang mungkin timbul, tetapi juga
menjadikan pelanggan dan rakan anda berasa dihargai.
Ketika menemui pelanggan sebelum
bercuti, bincangkan projek kerjasama yang sedang berlangsung serta apa-apa isu
yang masih perlu diselesaikan. Tentukan sama ada isu tersebut boleh ditangani
dengan sewajarnya sebelum anda bercuti atau lebih sesuai ditangguhkan sehingga
anda kembali.
Pastikan pelanggan anda yakin
bahawa urusan mereka tetap terjaga dan ada kakitangan yang akan menangani
apa-apa perkara yang perlu semasa ketiadaan anda.
Lakukan percubaan
Jika anda mempunyai urusan di luar
pejabat, gunakan peluang ini untuk menguji kemampuan kakitangan menangani
urusan perniagaan anda tanpa pengawasan. Biarkan pengurus atau penyelia
mengendalikan sendiri perniagaan anda beberapa kali sebelum anda pergi bercuti.
Kemudian, bincangkan perkara yang perlu dibaiki, jika ada. Gunakan maklum balas
kakitangan tentang pengalaman mereka bekerja semasa ketiadaan anda untuk
membuat ramalan berkenaan masalah atau isu yang mungkin timbul dan cara-cara
untuk menanganinya tanpa anda.
Percubaan seperti ini akan
menjadikan anda lebih yakin dengan kemampuan kakitangan. Malah, keyakinan
mereka untuk mengendalikan operasi perniagaan secara kendiri juga akan
meningkat.
Jadi…Jom Bercuti!
Anggaplah percutian sebagai suatu
proses pembelajaran dalam mempercayai seseorang untuk menguruskan perniagaan
dan tugas-tugas seharian. Masalah masih boleh berlaku namun, dengan perancangan
yang teliti pasti mampu mengurangkan risiko dan tekanan anda.
Ubah pemandangan, lapangkan fikiran
dan bercutilah dengan tenang!
The Fourth Industrial Revolution (IR 4.0) is upon us, and it is expected to change how we live, work, and communicate. As IR 4.0 picks up speed, we can see a definite shift in business models and employment trends.
This age of cutting-edge technology can mean a lot in terms of advancing small businesses. Nevertheless, to implement these new systems and software could be costly for small business owners. You can still benefit from new and developing technology. Here are a few tips to help your small business thrive without having to dip into your savings:
Customer Interaction
The popularity of social media has taken customer interaction to the next level.
Social media refers to websites and applications that are designed to allow people to share content quickly, efficiently, and in real-time. Facebook, Instagram and Twiter are among the most popular social media sharing sites that are often used by the public to engage with brands and business with a total of 1 billion users as of September 2019, and are expected to reach more than 2 billion in the not-so-distant future.
Changing technologies help you reach more potential customers than ever before, around the clock. Social media platforms, mobile marketing, various types of content marketing, and much more increase the visibility of your business far beyond your local community—often on a reasonable budget.
To maintain customer interaction, all that is required of business owners today is to have a few social media profiles that can be consistently maintained, and to engage customers by responding to their messages, and inviting reviews as well as customer-generated content. This allows you to observe nearly every aspect of your audience’s behaviour, thus providing a wealth of insight into customer motivation. By doing this, business owners will be able to understand their customers better. This also allows them to be more proactive about customers’ wants, which in return increased sales and customer loyalty.
Online Payments
One of the most popular trends in the business world today is e-commerce. Often called online payment, this has become the favoured form of purchasing for most customers. Web-based payment systems make it easy to send or receive payments. Furthermore, they do so while offering a host of payment options. Many of these platforms even offer seamless integration into popular accounting programs.
When you accept digital payments on your e-commerce website, you will expand your customer base to include far more people than before—those who want to pay offline and those who prefer online payment. In addition to that, the introduction of online payments can also attract a more global audience if you use a payment gateway that allows customers to pay in their local currency.
Moreover, one of the appeals of online payments is that they are faster than manual payments. The whole process of making an online payment may only take seconds. The result is immediate confirmation of transactions and improved the cash flow for your organisation. Do some research in advance to know which payment options suits your existing and potential customers. In other words, the more types of payments you accept, the more customers you will attract.
Analytical Tools
This method may be a little more costly than the previous entries but it certainly is the most formidable entry on this list. Companies have widely embraced the use of analytics to streamline operations and improve processes. Nevertheless, applying analytical tools will provide important data that will in turn inform intelligent and capable business decisions.
For instance, using analytical tools, you can gauge the percentage of visitors to your website that browse your site on their mobile browsers, or you can assess your page load speeds. The most common, popular and widely used is Microsoft Excel. Such information will provide a better understanding of your business and the direction in which it is heading. In addition, it also allows you to better recognise new business opportunities that may have been generally neglected, for example, undiscovered client demands.
Thus, with the right application of analytical tools, the potential for growth and profitability becomes endless and more intelligence-based.
As the new industrial revolution gathers speed, small business owners should take advantage of these new technologies to help their business thrive. With the internet and social media at our fingertips every day, the opportunities for business are constantly growing. Nevertheless, it all depends on how we choose to use new technology.
Apakah produk yang paling sesuai untuk dipasarkan secara global? Kita sering beranggapan hanya produk yang unik dan mempunyai faktor pelaris tersendiri sahaja yang boleh dijual di luar negara. Sebenarnya pelbagai produk berpotensi boleh dipasarkan termasuklah makanan, pakaian, mahupun kraftangan tempatan. Contohnya, produk sos cili Life keluaran Syarikat KFC Holdings Malaysia Berhad yang kini telah berada di pasaran Jepun dan roti canai sejuk beku jenama Kawan yang boleh didapati di pasar raya-pasar raya Indonesia. Yang penting, produk anda berkualiti dan mampu bersaing.
Ini antara perkara yang perlu anda pertimbangkan sebelum ke pasaran global.
Sasaran Pasaran
Mulakan dengan membuat kajian mengenai negara dan kumpulan sasaran. Cari maklumat untuk mengenal pasti negara yang mempunyai permintaan terhadap produk anda. Fokus kajian anda haruslah berdasarkan saiz pertumbuhan pasaran, minat dan pola perbelanjaan pengguna di negara sasaran.
Selain itu, cuba kenali pantang larang dan budaya setempat kerana hal ini dapat mempengaruhi sambutan terhadap produk anda. Anda juga perlu mengkaji sama ada nama produk anda sesuai untuk digunakan di negara sasaran. Ada sesetengah negara, anda perlu menukar jenama atau label produk mengikut ejaan dan bahasa serta makna yang bersesuaian supaya serasi dengan kehendak masyarakat tempatan.
Peraturan dan Undang-undang
Setiap negara mempunyai peraturan dan undang-undang import eksport tersendiri yang mungkin berbeza dengan negara kita. Sebagai usahawan, perkara ini harus dititik beratkan jika anda mahu memasarkan produk ke sesebuah negara. Antaranya undang-undang pelesenan dan pensijilan perniagaan, percukaian, urusan pengambilan pekerja dan tetapan piawaian bagi produk yang ingin dipasarkan. Contohnya, seperti di Amerika Syarikat, setiap produk makanan, ubatan dan kosmetik luar yang ingin dibawa masuk ke negara Uncle Sam itu harus mendapatkan kelulusan daripada agensi Pentadbiran Makanan dan Ubatan Amerika Syarikat (FDA).
Pengetahuan tentang peraturan dan undang-undang ini amat berguna kerana ia dapat memberi informasi dan boleh dijadikan sebagai petunjuk kepada anda sama ada ingin tembusi atau tidak pasaran di negara sasaran.
Kemampuan dan Status Kewangan Perniagaan
Dalam usaha menembusi pasaran global, anda perlu memastikan perniagaan bersiap sedia khususnya dalam pengeluaran produk yang lebih banyak dan produktif bagi memenuhi permintaan pasaran luar. Pastikan juga bekalan bahan-bahan mentah yang diperlukan mencukupi agar tidak menjejaskan kualiti dan rekod perniagaan. Kesukaran untuk membekal produk eksport secara konsisten akan mewujudkan imej negatif kepada syarikat selain berpotensi hilang kepercayaan daripada pengimport luar negara.
Tidak lupa, kedudukan kewangan perniagaan juga haruslah kukuh jika pengeluaran telah bertambah. Sekiranya perlukan bantuan, gunakan peluang-peluang yang ditawarkan oleh mana-mana agensi keusahawanan dan institusi kewangan berkaitan bagi memastikan kelangsungan dan pertumbuhan perniagaan anda.
Pelbagai kaedah atau cara yang anda boleh gunakan untuk menembusi pasaran global. Pilihlah cara yang paling sesuai dengan perniagaan anda dengan mengambil kira kos dan matlamat perniagaan.
