Popular

M&N UNIC SDN BHD – Rakan Usahawan PUNB

Bermula sebagai mekanik tayar tanpa pengalaman, Mohd Khusairi bin Ibrahim membina M&N Unic Sdn Bhd daripada sebuah bengkel kecil kepada rangkaian perniagaan automotif di Jitra, Kedah. Kadangkala, sebuah impian besar bermula dengan sesuatu yang kecil. Bagi beliau, ia bermula dengan hanya RM300 yang diterimanya sebagai elaun selepas sebulan bekerja di sebuah bengkel tayar.

Pada ketika itu, beliau mungkin tidak pernah membayangkan bahawa wang tersebut akan menjadi sebahagian daripada titik permulaan kepada sebuah perjalanan keusahawanan yang panjang — daripada seorang anak penoreh getah di Kuala Nerang, kepada pengasas sebuah perniagaan automotif yang kini dikenali melalui jenama Salam Tayar & Servis di sekitar Jitra, Kedah.

Namun, kejayaan Khusairi bukan dibina dalam sehari. Ia dibina melalui keberanian untuk bermula, kesanggupan untuk belajar daripada kegagalan dan yang paling penting, kepercayaan orang di sekelilingnya terhadap sebuah impian yang ketika itu masih kecil.

“RM300 itu sangat bermakna bagi saya”

Khusairi dilahirkan pada 25 September 1984 di Kampung Bukit Nyamuk, Kuala Nerang, Kedah, sebagai anak ketiga daripada lapan beradik. Membesar dalam keluarga sederhana, beliau merupakan anak kepada seorang penoreh getah yang turut mengusahakan sedikit hasil pertanian. Kehidupan tersebut membentuk keperibadiannya sejak kecil — tentang nilai usaha, kesabaran dan menghargai setiap rezeki yang diterima.

Selepas menamatkan persekolahan di Sekolah Kebangsaan Kurong Hitam dan Sekolah Menengah Agama Al-Khairiah, Khusairi melanjutkan pengajian ke Politeknik Sultan Abdul Halim dalam bidang Diploma Mekanikal Plastik pada tahun 2003.

Selepas itu, beliau melangkah ke alam pekerjaan. Namun, kerjaya pertamanya bukanlah dalam bidang yang dipelajarinya. Sebaliknya, beliau memilih untuk bekerja di sebuah bengkel tayar di Kuala Nerang. Tanpa pengalaman, Khusairi bermula dari bawah sebagai mekanik tayar.

“Saya diterima bekerja walaupun ketika itu saya tidak mempunyai pengalaman. Jadi saya belajar daripada bawah dan cuba kuasai kemahiran tayar dan servis kenderaan.”

Beliau bekerja bersungguh-sungguh. Hari demi hari, beliau belajar. Namun selepas genap sebulan bekerja, Khusairi berdepan dengan satu perkara yang tidak dijangkakan. Beliau tidak menerima gaji.

Berlaku salah faham apabila majikan menyangka beliau datang untuk belajar dan mencari pengalaman sahaja. Selepas berbincang, majikannya akhirnya memberikan beliau elaun sebanyak RM300. Jumlah itu mungkin kelihatan kecil pada hari ini. Tetapi bagi Khusairi, RM300 tersebut cukup besar maknanya.

“Saya berasa sangat gembira dan bersyukur atas nilai yang diberikan.” Beliau tidak menggunakan wang tersebut untuk berbelanja. Sebaliknya, RM300 itu digunakan sebagai modal perjalanan untuk mencari sahabat lama ketika zaman pengajiannya. Khusairi datang membawa satu cerita. Beliau mahu membuka bengkel sendiri.

Sebuah impian yang dipercayai oleh dua sahabat

Ketika bertemu dua orang sahabatnya, Khusairi berkongsi perancangannya. Beliau mahu memulakan perniagaan bengkel tayar dan servis. Yang lebih penting, beliau mahu membina sesuatu miliknya sendiri. Dua sahabat tersebut percaya kepada impiannya. Mereka sanggup membuat pinjaman bank dan melabur bersama dalam perniagaan tersebut.

Hasil kepercayaan itu, Khusairi berjaya mengumpulkan modal sebanyak RM70,000. Dengan modal tersebut, beliau membuka bengkel tayar dan servis di Tunjang, Jitra pada tahun 2009 di bawah nama M&N Unic Enterprise. Daripada RM300, lahirlah sebuah perniagaan. Namun, perjalanan selepas itu bukan mudah.

Jatuh, belajar dan bangkit semula

Hampir sedekad pertama dalam perniagaan menjadi tempoh paling banyak mengajar Khusairi tentang dunia keusahawanan. Beliau bukan sahaja perlu memastikan kenderaan pelanggan dibaiki dengan baik. Beliau perlu belajar menguruskan stok, kewangan, pekerja, operasi, pelanggan dan hala tuju syarikat.

Dalam tempoh tersebut, beliau turut melalui beberapa fasa kegagalan dalam menguruskan perniagaan. Setiap kesilapan memberinya pengalaman. Setiap cabaran menjadikannya lebih berhati-hati. Dan setiap kali jatuh, beliau belajar bagaimana untuk bangun dengan lebih baik.

Pada tahun 2017, perniagaan berpindah dari Tunjang ke kawasan Jitra yang lebih strategik. Langkah tersebut membuka ruang baharu untuk M&N Unic berkembang. Tetapi satu lagi perubahan besar sedang menanti.

Apabila PUNB hadir sebagai pemangkin

Sekitar tahun 2018, Khusairi bertemu dengan seorang pegawai Perbadanan Usahawan Nasional Berhad (PUNB). Pertemuan tersebut membuka perspektif baharu terhadap potensi perniagaannya. Khusairi digalakkan untuk mengembangkan perniagaan dan mempertimbangkan pembiayaan bagi meningkatkan kapasiti serta menambah stok. Beliau mengambil peluang tersebut.

M&N Unic menerima pembiayaan awal PUNB sebanyak RM100,000. Bagi Khusairi, pembiayaan itu bukan sekadar modal tambahan. Ia adalah amanah yang perlu diuruskan dengan baik. Selepas hampir 10 tahun melalui pengalaman jatuh bangun dalam perniagaan, beliau mula memberi lebih perhatian kepada perancangan dan pengurusan syarikat.

“Sebelum ini saya pernah melalui beberapa fasa kegagalan dalam menguruskan syarikat. Jadi dengan pembiayaan PUNB, saya mula merancang perjalanan perniagaan ini dengan lebih baik dan berhati-hati.”

Kepercayaan itu terus berkembang. Daripada pembiayaan pertama, M&N Unic kemudiannya menerima pembiayaan seterusnya. Kini, PUNB telah meluluskan pembiayaan kali ketiga dengan jumlah RM800,000.

Bagi Khusairi, perjalanan tersebut bukan sekadar tentang jumlah pembiayaan. Ia tentang bagaimana sebuah perniagaan yang dibina daripada bawah diberi ruang untuk berkembang dengan lebih terancang.

Dari M&N Unic kepada Salam Tayar

Seiring dengan perkembangan perniagaan, M&N Unic Enterprise dinaik taraf kepada M&N Unic Sdn. Bhd. pada tahun 2020. Pada masa yang sama, penjenamaan semula kepada Salam Tayar & Servis memberikan identiti yang lebih dekat dengan pelanggan. Daripada sebuah bengkel kecil, operasi mula berkembang ke beberapa lokasi strategik di sekitar Jitra.

Hari ini, Salam Tayar menawarkan pelbagai perkhidmatan automotif termasuk penukaran tayar premium, wheel balancing, 3D alignment, disc brake skimming, penukaran minyak enjin, servis sistem serta jualan rim sukan baharu dan recond. Salah satu lokasi Salam Tayar di Jitra juga dikenal pasti sebagai premis M&N Unic Sdn. Bhd., manakala lokasi lain turut beroperasi di kawasan seperti Kampung Banggul dan Kolej Heights Utara.

“Saya bermula dari bawah”

Mungkin itulah sebabnya Khusairi masih begitu menghargai perjalanan awalnya. Beliau tahu bagaimana rasanya datang ke bengkel tanpa pengalaman. Beliau tahu bagaimana rasanya menerima hanya RM300 selepas sebulan bekerja. Beliau tahu bagaimana rasanya meminta sahabat mempercayai sebuah impian yang belum terbukti. Dan beliau juga tahu bagaimana rasanya gagal dalam menguruskan perniagaan.

Semua pengalaman itu membentuk cara beliau melihat kejayaan hari ini. Baginya, membina perniagaan bukan sekadar tentang keuntungan. Ia tentang mencipta sesuatu yang boleh bertahan. Sesuatu yang boleh memberi pekerjaan. Sesuatu yang boleh memberi manfaat kepada pelanggan. Dan sesuatu yang boleh dibanggakan sebagai sebuah perniagaan Bumiputera.

I.M.P.A.C.T

Daripada RM100,000 kepada RM800,000

Pembiayaan PUNB menjadi antara pemangkin dalam perjalanan pengembangan M&N Unic, daripada sebuah perniagaan yang dibina secara berperingkat kepada sebuah operasi automotif yang lebih tersusun.

Daripada satu bengkel kepada rangkaian operasi

Perkembangan perniagaan membuka ruang untuk memperluaskan capaian pelanggan dan menyediakan lebih banyak pilihan perkhidmatan automotif di sekitar Jitra.

Daripada seorang mekanik kepada seorang usahawan

Pengalaman bekerja dari bawah menjadi asas kepada Khusairi dalam memahami industri, pelanggan dan cabaran sebenar dunia automotif.

Daripada impian peribadi kepada peluang untuk orang lain

Pertumbuhan perniagaan turut membawa bersama peluang pekerjaan dan pembangunan pasukan, menjadikan kejayaan Khusairi lebih bermakna daripada pencapaian peribadi semata-mata.

Sebuah perjalanan yang masih belum selesai

Apabila menoleh kembali, sukar untuk membayangkan bahawa semuanya bermula dengan RM300 yang diterima sebagai elaun. RM70,000 yang lahir daripada kepercayaan dua orang sahabat. Sebuah bengkel kecil di Tunjang.

Hampir 10 tahun jatuh bangun. Kemudian hadirnya PUNB sebagai salah satu pemangkin kepada fasa pengembangan baharu. Hari ini, nama Salam Tayar terus berkembang di Jitra.

Namun, bagi Khusairi, perjalanan itu masih belum selesai. Beliau masih mahu belajar. Masih mahu memperbaiki perniagaan. Dan masih mahu membawa Salam Tayar ke tahap yang lebih tinggi. Kerana beliau percaya bahawa kejayaan bukan tentang seberapa besar seseorang bermula.

Tetapi tentang sejauh mana seseorang sanggup melangkah selepas bermula. Dan mungkin itulah pengajaran paling besar daripada kisah Mohd Khusairi Ibrahim. Sebuah impian tidak perlu bermula dengan banyak.

Ia hanya perlu bermula. Daripada RM300, lahirlah keberanian. Daripada keberanian, lahirlah sebuah perniagaan. Dan daripada sebuah perniagaan, lahirlah sebuah kisah kejayaan yang terus bergerak.

ARAH TENANG SDN BHD– Rakan Usahawan PUNB

Dalam dunia perubatan yang penuh cabaran dan persaingan, bukan mudah untuk sebuah syarikat tempatan berdiri teguh apatah lagi membina nama dalam industri yang memerlukan kepakaran tinggi serta kepercayaan pelanggan. Namun, itulah perjalanan yang ditempuhi oleh pasangan usahawan, Noorirwandy Abdul Karim dan Zuriana Anowar, pengasas kepada Arah Tenang Sdn Bhd, sebuah syarikat tempatan yang kini semakin dikenali dalam bidang peranti perubatan ortopedik di Malaysia.

Segalanya bermula dengan impian kecil dan keberanian untuk mencuba sesuatu yang jarang diterokai oleh usahawan Bumiputera ketika itu. Dengan latar belakang pendidikan dan pengalaman yang berbeza, pasangan ini menggabungkan kepakaran masing-masing demi membina sebuah syarikat yang bukan sahaja mengejar keuntungan, tetapi turut memberi manfaat kepada dunia kesihatan dan kesejahteraan pesakit.

Noorirwandy Abdul Karim yang memegang jawatan Ketua Pegawai Eksekutif sejak penubuhan syarikat pada tahun 2003 memiliki Diploma Kejuruteraan Kimia serta Ijazah Sarjana Pentadbiran Perniagaan (MBA). Gabungan ilmu teknikal dan pengurusan itu membantunya memahami keperluan industri perubatan yang sentiasa berkembang seiring kemajuan teknologi.

Sementara itu, Zuriana Anowar selaku Pengarah Urusan syarikat memiliki Ijazah Sarjana Muda Biokimia dan MBA. Pengalaman beliau dalam bidang jualan sejak tahun 2001 menjadikan beliau seorang individu yang cekap dalam membina hubungan pelanggan, meningkatkan keyakinan pasaran dan memastikan operasi syarikat berjalan dengan lancar.

Namun, kejayaan yang dikecapi hari ini tidak hadir dengan mudah. Pada peringkat awal, Noorirwandy dan Zuriana hanya menjalankan pembekalan produk asas seperti pendakap sokongan kepada hospital. Ketika itu, mereka berhadapan dengan pelbagai cabaran termasuk kekurangan modal, persaingan daripada syarikat antarabangsa serta proses kawal selia industri perubatan yang sangat ketat. Dalam fasa inilah sokongan pembiayaan daripada PUNB banyak membantu mereka untuk menstabilkan aliran operasi dan memperkukuh asas perniagaan.

Ada ketika mereka terpaksa bekerja siang dan malam demi memastikan penghantaran produk berjalan lancar dan kepercayaan pelanggan tidak terjejas. Setiap urusan pendaftaran produk, pengimportan peralatan dan dokumentasi memerlukan penelitian tinggi kerana ia melibatkan keselamatan serta nyawa pesakit.

Namun, semangat juang pasangan ini tidak pernah luntur.

Dorongan daripada doktor pakar dan keyakinan terhadap potensi industri kesihatan membuatkan mereka berani melangkah lebih jauh dengan meneroka bidang implan ligamen lutut atau anterior cruciate ligament (ACL), satu bidang yang memerlukan kepakaran serta teknologi khusus.

Kecederaan ACL sering berlaku dalam kalangan atlet dan individu aktif bersukan. Menyedari keperluan terhadap produk berkualiti tinggi untuk membantu proses pemulihan pesakit, Arah Tenang Sdn Bhd mula memperluaskan penawaran produk mereka kepada pelbagai kategori ortopedik termasuk sports medicine, shoulder arthroplasty, fracture fixation, foot and ankle serta orthobiologics.

Berpegang kepada slogan“Serving Specialist, Care For Patient”, syarikat ini bukan sekadar membekalkan produk kepada hospital kerajaan dan swasta, malah turut menyediakan sokongan teknikal secara langsung ketika prosedur pembedahan dijalankan. Wakil pakar produk syarikat akan berada bersama pasukan perubatan bagi memastikan penggunaan peralatan berjalan dengan sempurna demi keselamatan dan keselesaan pesakit.

Bagi Noorirwandy, setiap produk yang dibekalkan bukan sekadar alat perubatan, tetapi harapan baharu buat pesakit untuk kembali menjalani kehidupan normal.

“Apabila melihat pesakit kembali mampu berjalan dan menjalani kehidupan seperti biasa selepas rawatan, itu memberi kepuasan yang sukar digambarkan,” katanya.

Bagi memastikan Arah Tenang Sdn Bhd terus relevan dan berdaya saing, Noorirwandy dan Zuriana aktif menghadiri persidangan serta pameran perubatan di dalam dan luar negara. Mereka membina jaringan kerjasama strategik dengan pengeluar antarabangsa dari Amerika Syarikat, Eropah dan Asia bagi membawa teknologi terkini ke Malaysia.

Hasil usaha berterusan itu, Arah Tenang Sdn Bhd kini berjaya mengukuhkan kedudukan sebagai syarikat tempatan yang dipercayai dalam industri ortopedik. Malah, syarikat itu turut mengorak langkah memperluaskan pasaran ke peringkat antarabangsa termasuk Asia Barat dan beberapa negara Asia lain.

Di sebalik kejayaan tersebut, pasangan ini tetap merendah diri dan percaya bahawa kekuatan sebenar sesebuah perniagaan terletak pada keikhlasan dalam membantu orang lain.

Bagi Noorirwandy dan Zuriana, kejayaan bukan sekadar angka keuntungan atau pencapaian syarikat, tetapi kemampuan untuk memberi impak positif kepada kehidupan pesakit, doktor dan masyarakat.

Kisah perjuangan mereka membuktikan bahawa dengan ilmu, keberanian, kesungguhan dan semangat untuk tidak mudah mengalah, usahawan tempatan juga mampu mencipta nama dalam industri berteknologi tinggi serta membawa jenama Malaysia ke persada antarabangsa.

 

FORZA MNI VENTURE – Rakan Usahawan PUNB

Di Seremban, Negeri Sembilan, berdiri sebuah stesen minyak yang mungkin kelihatan biasa pada pandangan pertama. Namun di sebalik operasinya, Forza Mni Venture membawa satu pendekatan yang berbeza—menggabungkan perniagaan, tanggungjawab alam sekitar dan tadbir urus yang baik dalam setiap aspek harian.

Di sebalik kejayaan ini ialah Encik Muhammad Nur ‘Imran Bin Muhammad Nur ‘Azman, seorang usahawan yang membina minatnya dalam industri stesen minyak melalui pengalaman bekerja bersama ahli keluarga. Dari situ, beliau mula memahami selok-belok operasi dan menyedari satu perkara penting—perniagaan stesen minyak bukan sekadar menjual bahan api, tetapi satu keperluan harian yang sentiasa relevan.

Namun, bagi Encik Imran, peluang itu bukan hanya untuk menjana pendapatan. Beliau melihat ruang untuk menawarkan sesuatu yang lebih baik—dari segi perkhidmatan, kualiti, dan juga kelestarian.

“PUNB bukan sekadar memberi pembiayaan, tetapi menjadi pemudah cara kepada inovasi. Ia membuka peluang untuk kami mengamalkan standard yang lebih baik dan membina perniagaan yang lebih mampan.”

 

IKHLAS RESMI (M) SDN BHD– Rakan Usahawan PUNB

For more than two decades, Ikhlas Resmi (M) Sdn. Bhd. has quietly but steadily grown into one of Malaysia’s trusted names in sustainable water solutions. Founded in 1999, the company began with a simple but important mission—providing reliable, high-quality water systems for industrial use. In its early years, Ikhlas Resmi supported projects such as water systems for gas turbine operations in the energy sector, where precision and reliability were essential.

As the years passed, the company saw a bigger calling. Water was no longer just about supply—it was about responsibility. This realisation led Ikhlas Resmi to expand into wastewater management, a field that carries greater environmental significance. Today, wastewater treatment forms the core of its operations, reflecting a thoughtful shift towards solutions that protect both people and the environment.

Built on Experience, Driven by Purpose

With over 26 years of experience and a dedicated team of 15 skilled professionals, Ikhlas Resmi proves that impact does not depend on company size, but on consistency, care, and commitment.

The company is known for its practical and cost-effective engineering approach. Instead of offering overly complex or expensive systems, Ikhlas Resmi focuses on solutions that clients can realistically adopt and sustain. This has made environmental technology more accessible, especially for industries that often struggle with budget limitations.

Making a Difference in Industrial Wastewater

One of the proudest milestones in Ikhlas Resmi’s journey is its collaboration with the Malaysian Palm Oil Board (MPOB) on a pilot project treating palm oil mill effluent (POME)—a highly polluted wastewater by-product known for its dark colour and high organic load.

The success of this pilot project led to real-world implementation at IOI Plantation facilities in Johor, and later expanded to multiple sites across Malaysia. What started as an experiment eventually became a practical solution making a real environmental difference.

Encik Roslaini, who leads the company’s vision, strongly believes that progress comes through continuous learning and experimentation. Today, the team is still pushing forward—working on improving systems that can further reduce wastewater colour before discharge, making water safer for ecosystems and surrounding communities.

Beyond that, the company is also exploring new ideas in agricultural sustainability, including solutions for rice straw waste. Instead of open burning—which contributes to air pollution—Ikhlas Resmi is looking at ways to convert agricultural waste into compost, supporting a more circular and responsible economy.

Giving Back to Communities

Ikhlas Resmi’s story is not only about industry and innovation—it is also about people.

The company has quietly supported rural and underserved communities by providing clean water systems where access is limited. During flood disasters, they have also stepped in to help restore access to safe water for affected families.

These efforts reflect a simple belief at the heart of the company: clean water is not a luxury, but a basic human need. Through these contributions, Ikhlas Resmi continues to support healthier, safer, and more resilient communities.

Facing Real-World ESG Challenges

As sustainability and ESG awareness grow, Ikhlas Resmi has seen first-hand the challenges faced by many small and medium enterprises.

For MSMEs, cost is often the biggest barrier. Many businesses want to be more sustainable but struggle to balance long-term environmental goals with short-term financial pressures. On the other hand, larger corporations tend to move faster, driven by regulations, investor expectations, and formal sustainability commitments.

Ikhlas Resmi understands both sides of this reality and continues to bridge the gap by offering practical, scalable solutions that make sustainability more achievable.

Looking Ahead with Purpose

“Innovation remains at the heart of everything we do,” shares Encik Roslaini.

One of the company’s upcoming projects is the development of a mineral water bottling plant in Kuala Kangsar, Perak, in collaboration with Angkasa. The initiative aims to supply clean mineral water to hotels, cooperatives, and retail markets—supporting both local economic growth and responsible consumption.

Despite its growth, Ikhlas Resmi remains grounded in its purpose: to solve water challenges in ways that benefit both the environment and society. The company continues to believe that progress should not only be measured in business success, but also in the positive impact created along the way.

Encik Roslaini often encourages young entrepreneurs to start with strong foundations, stay curious, and build businesses that matter. For him, the journey is not just about engineering solutions—it is about creating value for people, the environment, and future generations.

Article by Amira Rafhan

 

Idea Niaga

Menjengah 2020, pasti anda mempunyai perancangan tersendiri, baik kehidupan mahupun kerjaya. Jika anda berhasrat untuk menceburi bidang perniagaan, 5 perkara ini harus difikirkan sebelum masuk ke ‘gelanggang’:

Ada ke orang yang tak suka bercuti?

Baik majikan mahupun pekerja, peluang untuk bercuti dan lupakan sementara segala tugas yang dipikul amatlah dinanti-nantikan kerana percutian dapat mengurangkan tekanan, kembalikan semangat serta ‘reset’ semula minda untuk memikirkan strategi-strategi baharu dalam urusan seharian perniagaan.

Namun, bagaimana untuk memastikan perniagaan dan kerja-kerja yang ditinggalkan itu tidak mengganggu masa kita semasa sedang bercuti?

Apakah perkara yang harus dipertimbangkan jika ingin bercuti? Berikut adalah serba sedikit tentang perancangan yang perlu dilakukan sebelum memulakan percutian.

  1. Biasakan diri mengagih tugas

Sebelum menikmati percutian, pelbagai perkara perlu diselesaikan agar ia tidak mengganggu anda ketika sedang bercuti. Salah satu daripadanya adalah mengagihkan tugas sewajarnya kepada ‘The Next Person-In-Charge’. Jika anda seorang majikan atau pemilik perniagaan, sudah pasti anda mempunyai orang kedua yang dapat menguruskan perniagaan semasa ketiadaan anda. Begitulah juga jika anda seorang pekerja.

Namun, jika tugas tersebut sememangnya di bawah tanggungjawab anda seorang sahaja, dinasihatkan supaya anda menyelesaikan setiap tugas atau perkara-perkara penting terlebih dahulu bagi mengelakkan kualiti masa bercuti anda diganggu.

Walau bagaimanapun, harus diingat, kaedah pengagihan tugas haruslah bijak dan teratur serta tidak melepaskan sebulat-bulatnya kerja anda tanpa sokongan dan bimbingan. Ini amat penting kerana ia dapat memberi keyakinan dan petunjuk kepada pekerja/rakan sekerja anda tentang apa yang harus dilakukan. Jika tidak, jangan terkejut jika kerja-kerja yang anda tinggalkan sebelum bercuti masih kekal sama selepas anda kembali ke pejabat atau tempat kerja.

  • Beritahu pelanggan anda akan bercuti

Sekiranya anda sering berhubung dengan pelanggan, eloklah jika anda memaklumkan kepada mereka tentang perancangan anda untuk bercuti. Pendekatan proaktif ini bukan sahaja memberikan anda masa untuk menyelesaikan sebarang masalah yang mungkin timbul, tetapi juga menjadikan pelanggan dan rakan anda berasa dihargai.

Ketika menemui pelanggan sebelum bercuti, bincangkan projek kerjasama yang sedang berlangsung serta apa-apa isu yang masih perlu diselesaikan. Tentukan sama ada isu tersebut boleh ditangani dengan sewajarnya sebelum anda bercuti atau lebih sesuai ditangguhkan sehingga anda kembali.

Pastikan pelanggan anda yakin bahawa urusan mereka tetap terjaga dan ada kakitangan yang akan menangani apa-apa perkara yang perlu semasa ketiadaan anda.

  • Lakukan percubaan

Jika anda mempunyai urusan di luar pejabat, gunakan peluang ini untuk menguji kemampuan kakitangan menangani urusan perniagaan anda tanpa pengawasan. Biarkan pengurus atau penyelia mengendalikan sendiri perniagaan anda beberapa kali sebelum anda pergi bercuti. Kemudian, bincangkan perkara yang perlu dibaiki, jika ada. Gunakan maklum balas kakitangan tentang pengalaman mereka bekerja semasa ketiadaan anda untuk membuat ramalan berkenaan masalah atau isu yang mungkin timbul dan cara-cara untuk menanganinya tanpa anda.

Percubaan seperti ini akan menjadikan anda lebih yakin dengan kemampuan kakitangan. Malah, keyakinan mereka untuk mengendalikan operasi perniagaan secara kendiri juga akan meningkat. 

Jadi…Jom Bercuti!

Anggaplah percutian sebagai suatu proses pembelajaran dalam mempercayai seseorang untuk menguruskan perniagaan dan tugas-tugas seharian. Masalah masih boleh berlaku namun, dengan perancangan yang teliti pasti mampu mengurangkan risiko dan tekanan anda.

Ubah pemandangan, lapangkan fikiran dan bercutilah dengan tenang!

The Fourth Industrial Revolution (IR 4.0) is upon us, and it is expected to change how we live, work, and communicate. As IR 4.0 picks up speed, we can see a definite shift in business models and employment trends.

This age of cutting-edge technology can mean a lot in terms of advancing small businesses. Nevertheless, to implement these new systems and software could be costly for small business owners. You can still benefit from new and developing technology. Here are a few tips to help your small business thrive without having to dip into your savings:

Customer Interaction

The popularity of social media has taken customer interaction to the next level.

Social media refers to websites and applications that are designed to allow people to share content quickly, efficiently, and in real-time. Facebook, Instagram and Twiter are among the most popular social media sharing sites that are often used by the public to engage with brands and business with a total of 1 billion users as of September 2019, and are expected to reach more than 2 billion in the not-so-distant future.

Changing technologies help you reach more potential customers than ever before, around the clock. Social media platforms, mobile marketing, various types of content marketing, and much more increase the visibility of your business far beyond your local community—often on a reasonable budget.

To maintain customer interaction, all that is required of business owners today is to have a few social media profiles that can be consistently maintained, and to engage customers by responding to their messages, and inviting reviews as well as customer-generated content. This allows you to observe nearly every aspect of your audience’s behaviour, thus providing a wealth of insight into customer motivation. By doing this, business owners will be able to understand their customers better. This also allows them to be more proactive about customers’ wants, which in return increased sales and customer loyalty.

Online Payments

One of the most popular trends in the business world today is e-commerce. Often called online payment, this has become the favoured form of purchasing for most customers. Web-based payment systems make it easy to send or receive payments. Furthermore, they do so while offering a host of payment options. Many of these platforms even offer seamless integration into popular accounting programs.

When you accept digital payments on your e-commerce website, you will expand your customer base to include far more people than before—those who want to pay offline and those who prefer online payment. In addition to that, the introduction of online payments can also attract a more global audience if you use a payment gateway that allows customers to pay in their local currency.

Moreover, one of the appeals of online payments is that they are faster than manual payments. The whole process of making an online payment may only take seconds. The result is immediate confirmation of transactions and improved the cash flow for your organisation. Do some research in advance to know which payment options suits your existing and potential customers. In other words, the more types of payments you accept, the more customers you will attract.

Analytical Tools

This method may be a little more costly than the previous entries but it certainly is the most formidable entry on this list. Companies have widely embraced the use of analytics to streamline operations and improve processes. Nevertheless, applying analytical tools will provide important data that will in turn inform intelligent and capable business decisions.

For instance, using analytical tools, you can gauge the percentage of visitors to your website that browse your site on their mobile browsers, or you can assess your page load speeds. The most common, popular and widely used is Microsoft Excel. Such information will provide a better understanding of your business and the direction in which it is heading. In addition, it also allows you to better recognise new business opportunities that may have been generally neglected, for example, undiscovered client demands.

Thus, with the right application of analytical tools, the potential for growth and profitability becomes endless and more intelligence-based.

As the new industrial revolution gathers speed, small business owners should take advantage of these new technologies to help their business thrive. With the internet and social media at our fingertips every day, the opportunities for business are constantly growing. Nevertheless, it all depends on how we choose to use new technology.

Read Policy

We Value Your Feedback!

    Question 1

    Overall Experience:

    How would you rate your overall experience on our website?

    Question 2

    Finding Information:

    How easy was it to find the information you were looking for?

    Question 3

    Helpful Section:

    Which part of our website was the most helpful for you?

    Question 4

    Website Expectations:

    Did our website meet your expectations?

    Question 5

    Likelihood to Return:

    How likely are you to return to our website in the future?