In the bustling world of Malaysian entrepreneurship, few stories are as compelling as that of Zuhaymee bin Mustapa, the founder of Mie Soya Enterprise. From a humble beginning in 1997, Zuhaymee has grown his business into a household name, specializing in soy-based products like tempe, tauhu, tau foo fah and soy drinks. Nearly 28 years on, his company remains a testament to perseverance and innovation, having supplied renowned brands and making a mark in the food industry.
Zuhaymee’s journey into the soy business was driven by his love for tempe, a fermented soy product that holds a special place in his heart. Before venturing into entrepreneurship, Zuhaymee served as a soldier, a career very different from the intricacies of food production. His turning point came when he approached an expert tempe maker at a local market, only to be told that the process was too complicated for a beginner. This response ignited Zuhaymee’s determination to prove that hard work and passion could overcome any challenge. “I wanted to show that nothing is impossible if you put your heart into it,” he said.
Rather than giving up, Zuhaymee embarked on a journey of self-study, learning from various local tempe makers and refining his process until he could produce his own high-quality product. The process of making tempe begins with soaking the soybeans for 40 hours, followed by steaming them to retain their nutrients. After steaming, the beans are packaged and undergo fermentation for about five days, after which they are ready for distribution to suppliers.
Quality control is a priority for Mie Soya Enterprise. Each batch of tempe is carefully screened to ensure it is free from impurities before being packed. Zuhaymee takes pride in sourcing premium soybeans from the United States to maintain the high standards of his products.
However, the road to success has not been without its challenges. Internal obstacles include ensuring the quality of raw materials and maintaining optimal production conditions, while external factors like meeting delivery deadlines to ensure fresh products also play a significant role. During festive seasons, production at Mie Soya Enterprise triples, with up to 4,000 pieces of tempe produced daily. Currently, the company employs eight local staff members who work under flexible schedules to reduce stress and increase productivity.
When asked about competition, especially from both Bumiputera and non-Bumiputera competitors, Zuhaymee remains unfazed. He views competition as healthy, choosing to focus on delivering quality products to his customers. His company continues to thrive, producing 6,000 pieces of tempe daily, along with 2,000 pieces of tauhu putih (white tofu), 2,000 tauhu lampung (soft tofu) and 200 tauhu goreng (fried tofu).
Mie Soya Enterprise has grown significantly over the years, even catching the attention of a well-known local fried chicken chain, making them a key supplier to Ayam Penyet franchises across Malaysia. Furthermore, the company has supplied soy-based products to renowned bakeries, including the famous Roti Gardenia.
Zuhaymee’s expertise has not gone unnoticed. He now serves as a trainer in various government entrepreneurship programs, sharing his knowledge with aspiring business owners who want to enter the soy product industry. For those interested in learning the art of making tempe or other soy products, Mie Soya Enterprise offers training sessions which they will guide one-to-one on how to manage soy business. Additionally, customers can walk in and purchase soy milk and tau foo fah (soybean pudding) directly from the factory or selected stores in the region.
Looking ahead, Zuhaymee has plans to expand his business further. Recently, a supplier expressed interest in increasing the daily order to 6,000 pieces of tempe, which could lead to the opening of a second Mie Soya Enterprise branch within the same district.
After nearly three decades in business, Zuhaymee’s story is one of resilience, passion, and an unwavering belief in his products. His dedication to quality and innovation continues to fuel the growth of Mie Soya Enterprise, ensuring that it remains a staple in Malaysia’s food industry for years to come.
As he reflects on his journey, Zuhaymee’s advice to aspiring entrepreneurs is clear: “Success is within reach if you work hard and never give up. There is no shortcut to greatness, only dedication and effort.”
Memang senang untuk memulakan perniagaan tapi bukan mudah untuk terus mengekalkanya. Namun, demi menerokai pengalaman baharu, Mohd Jaffar bin Robani sanggup mengambil risiko bagi memulakan perniagaan sendiri dengan menjual dodol, sagun dan kek tradisional lain di Merlimau, Melaka. Jom, ikuti temu bual bersama pemilik JR Sejagat Solution!
PUNB: Bagaimana anda boleh menjalankan perniagaan dalam industri makanan dan minuman?
JR: JR Sejagat Solution merupakan sebuah perniagaan yang telah beroperasi lebih dari lima tahun. Pada mulanya, kami menjalankan perniagaan ini adalah untuk menyediakan produk tradisional halal kepada masyarakat. Tetapi apabila dilihat, industri makanan dan minuman berperanan penting dalam mempengaruhi ekonomi negara, malah dikatakan salah satu industri yang ‘tidak akan mati’.
PUNB:Kongsikan perkhidmatan atau produk yang syarikat anda tawarkan/hasilkan?
JR: Kami memulakan perniagaan dengan membuka kilang pemprosesan santan. Kemudian, ia berkembang menjadi syarikat pemasaran yang mengedarkan produk keluaran usahawan Industri Kecil dan Sedehana (IKS) seperti dodol, sagun dan kek tradisional lain.
Kini, produk utama kami ialah produk sejuk beku seperti produk keluaran Ramly, Azmy, Salim dan produk sejuk beku lain yang dihasilkan oleh Bumiputera. Di samping itu, kami juga menjual produk yang sihat seperti minyak kelapa dara dan madu.
PUNB: Siapakah pesaing utama anda dan bagaimana anda melihat persainganperniagaan anda pada hari ini?
JR: Persaingan dalam perniagaan sudah menjadi lumrah. Namun, saya sentiasa mementingkan persaingan yang sihat dan matang. Oleh itu, sudah pasti usahawan-usahawan di dalam bidang pengedaran produk makanan sejuk beku dan barangan keperluan asas merupakan pesaing utama kami.
Walaubagaimana pun, kami percaya para pelanggan kami akan sentiasa menyokong produk- produk Muslim keluaran JR Sejagat Solution kerana kami amat mementingkan kualiti perkhidmatan yang diberikan kepada pelanggan demi mewujudkan perniagaan yang kompetitif dan berdaya saing. Selain itu, persaingan ini tidak mematahkan semangat kami malah memotivasikan lagi diri untuk terus berusaha memajukan perniagaan.
PUNB: Apakah cabaran yang dihadapi sepanjang tempoh perniagaan?
JR: Terdapat beberapa cabaran yang dihadapi terutamanya ketika pelaksanaan Perintah Kawalan Pergerakan (PKP) semasa penularan COVID-19 di mana operasi kilang terpaksa ditutup dan jualan syarikat jatuh mendadak.
Walaubagaimanapun, berkat usaha gigih, kami kembali bangkit mengatur semula strategi dan pelan perniagaan bagi menyokong kelangsungan dan terus berdaya saing. Kami telah melakukan pelbagai usaha dengan memperbanyakkan promosi dalam talian. Usaha tersebut ternyata berkesan apabila ramai pelanggan yang membeli produk daripada JR Sejagat Solution sekali gus meningkatkan hasil jualan dan jumlah pelanggan baru.
PUNB: Apakah nasihat-nasihat anda kepada usahawan-usahawan baru yang inginmemulakan perniagaan yang sama?
JR: Dalam bidang ini, anda tidak boleh mementingkan keuntungan semata-mata. Anda harus menjadi seorang yang proaktif sebelum mencuba perkara baharu. Selain itu, anda harus sentiasa sediakan rancangan sandaran dan sistem sokongan dari segala sudut perniagaan agar tidak terganggu dengan mana-mana halangan yang menimpa.
BEYOND Home Therapy diterajui oleh Puan Maryam binti Mohd Jamadi sejak 2017. Ianya menawarkan tiga perkhidmatan berbeza iaitu sesi terapi cara kerja kanak-kanak secara persendirian, sesi latihan berkumpulan iaitu Intensive Development Program (IDP) dan sesi pelaporan pembangunan dan penilaian. Semasa sesi pelaporan pembangunan dan penilaian, ahli terapi akan menilai tahap perkembangan kanak-kanak untuk mencari punca kelewatan perkembangan, jika ada.
Mengenai sesi terapi, ia bergantung kepada masalah yang dihadapi oleh setiap kanak-kanak. Untuk sesi latihan berkumpulan ataupun “playgroup”, ini merupakan sesi bermain bersama kanak- kanak lain (berusia lingkungan 6-8 tahun) untuk membantu meningkatkan kemahiran pertuturan dan perkembangan sosial.
Perniagaan milik Bumiputera ini unik kerana BEYOND Home Therapy sentiasa memastikan setiap pelanggan mendapat perkhidmatan terapi yang terbaik. Maryam menjelaskan, “Setiap kanak-kanak yang dirujuk kepada kami akan dipantau dan dibantu sehabis baik. Selain itu, kami sentiasa bekerjasama dan memberi khidmat nasihat kepada setiap ibu bapa untuk membantu perkembangan anak mereka di rumah.”
Tambahnya, IDP adalah program harian, sesuai untuk ibu bapa bekerja yang mahu anak-anak mereka berada di bawah seliaan ahli terapi cara kerja dan guru berpengalaman dalam mengendalikan anak istimewa.
Di samping itu, asam garam berniaga pasti ada pelbagai cabaran dan Maryam tidak terkecuali dalam hal ini. Cabaran semasa Perintah Kawalan Pergerakan (PKP) adalah halangan yang terpaksa dihadapi ketika menerajui BEYOND Home Therapy apabila terpaksa menutup operasi sepenuhnya dan memberhentikan beberapa kakitangan berikutan penutupan cawangan di Johor Bahru. Namun begitu, ini bukan alasan untuk beliau tidak meneruskan impiannya untuk mengembangkan perniagaan sendiri.
Baginya, meskipun pesaing utama Beyond Home Therapy ialah syarikat besar atau hospital yang menawarkan lebih banyak perkhidmatan pediatrik dan pasukan rehabilitasi, namun beliau percaya suatu hari nanti Beyond Home Therapy juga boleh setanding dengan syarikat pesaing.
“Berkat keazaman dan ketekunan kami, BEYOND Home Therapy telah mencapai penarafan penuh 5.0 di Google dan Facebook untuk perkhidmatan terbaik dalam kalangan pelanggan setia yang berpuas hati dengan perkhidmatan yang kami sediakan. Penarafan tersebut memberi impak besar kepada syarikat perkhidmatan seperti kami,”kongsi Maryam yang optimis dengan masa depan syarikat.
Selain itu, Maryam turut menerima Anugerah Terapis Cara Kerja Pilihan Pa&Ma pada 2020, Gadis Inspirasi Selangor dan dipilih sebagai wakil Persidangan Wanita Selangor yang diadakan tahun ini. Ini juga boleh meningkatkan jenama BEYOND Home Therapy.
BEYOND Home Therapy berharap kepada mereka yang berminat untuk memulakan perniagaan yang sama, perkara yang paling penting ialah hasrat untuk membantu kanak-kanak. Tambahnya, perkara kedua ialah sabar. Memang bukan mudah menguruskan anak istimewa tanpa kesabaran. Malah beliau turut menegaskan bahawa untuk berjaya, anda perlu menetapkan matlamat dan misi pada masa hadapan.
TECHNERVE TECHNOLOGY SOLUTIONS SDN BHD – Rakan Usahawan PUNB
Untuk bergelar seorang usahawan, anda haruslah berani menempuh cabaran untuk mengecapi kejayaan. Jom ikuti kisah kejayaan Rakan Usahawan, Muslim Abdullah Zaik, pengusaha Technerve Technology Solutions Sdn Bhd yang amat menginspirasikan ini!
PUNB:Ceritakan bagaimana anda boleh menceburkan diri dalam bidang perniagaan?
MUSLIM: Ia bermula pada tahun 2014, saya merupakan pelajar tahun akhir Kejuruteraan Mekatronik di Universiti Islam Antarabangsa Malaysia (UIAM – kini IIUM). Pada tahun tersebut telah berlaku peristiwa kehilangan pesawat MH370. Sebuah firma teknologi Amerika Syarikat telah menawarkan perkhidmatan pencarian puing-puing pesawat menggunakan teknologi dron dasar laut (unmanned underwater vehicle, UUV), UUV adalah sebuah dron bawah air yang berkeupayaan mencerap data dasar laut. Data dasar laut negara merupakan antara data yang strategik berkaitan pertahanan dan sumber asli negara.
Ketika itu, saya mula sedar bahawasanya yang paling berharga adalah data manakala penggunaan dron hanyalah sebagai salah satu alat yang mampu memanjangkan jangkauan kita untuk memperoleh data ke tempat paling sukar dan berisiko. Bahkan ia juga berkaitan dengan kedaulatan data negara. Atas dasar itu, saya bersama rakan-rakan daripada bidang-bidang berkaitan seperti jurutera pembangunan perisian, jurutera dron/UAV, jurutera elektrik, keselamatan siber dan pakar penganalisaan data membangunkan Aeronerve pada akhir tahun 2018. Kami memfokuskan kepada membangun kepintaran data Unmanned Aerial Vehicle (UAV/Dron) dan data geospatial.
PUNB: Mengapa memilih perniagaan sekarang?
MUSLIM: Bagi kami data merupakan “bahan api” moden yang lebih mahal berbanding bahan api fosil. Ia mampu membantu negara khususnya pemain industri dan agensi-agensi kerajaan membuat keputusan yang lebih tepat dan berkesan lebih-lebih lagi dalam sektor-sektor kritikal seperti tenaga, keterjaminan & keselamatan makanan dan perlombongan sumber nadir bumi.
Justeru, kami mengambil peluang ini untuk mengetengahkan solusi berpandukan data yang kami yakin mampu memberi nilai tambah kepada proses kerja sedia ada bahkan mampu memberi impak kepada peningkatan produktiviti penghasilan, pengurangan kos dan keputusan yang lebih tepat.
Kami bermula dengan sebuah syarikat yang memfokuskan perkhidmatan cerapan data udara dan pembangunan perisian. Selepas 4 tahun, kumpulan syarikat kami telah mempunyai empat anak syarikat dan syarikat bersekutu iaitu:
Aeronerve Institute (AI)
Sebuah syarikat yang memfokuskan pembangunan bakat dan kemahiran dalam ekosistem bidang teknologi dron data. Aeronerve Institute telah dilancarkan oleh YB Menteri MOSTI pada tahun 2022 dengan sasaran untuk menghasilkan 30,000 orang bakat dan pemimpin teknologi menjelang 2030 selari dengan Malaysia Drone Technology Action Plan (MDTAP) 2030 yang dilancarkan MOSTI pada tahun 2022 yang mensasarkan 100,000 bakat pada tahun 2030.
Kini AI telah melatih lebih 3,000 orang yang berbakat dalam bidang teknologi dan data sejak ia mula beroperasi.
Fix and Go
Sebuah syarikat pakar IT yang memfokuskan kepada perkhidmatan pengurusan dan penyelenggaraan IT serta solusi untuk industri menggunakan teknologi Internet of Things (IOT). Antara projek yang telah dijalankan adalah seperti penjanaan tenaga solar khususnya untuk kawasan-kawasan ladang dan perlombongan yang memerlukan pemasangan luar grid.
Deca Forensic
Sebuah syarikat pemulihan data (data recovery) yang mendapat pengiktirafan daripada Cybersecurity Malaysia (CSM) di bawah program MyCyberSecurity Clinic (MyCSC) untuk melakukan pemulihan data khususnya data di cakera keras, memori kilat dalam kamera, SSD, kekunci USB dan kad memori.
INERVA
Sebuah syarikat bersekutu yang memfokuskan pembangunan solusi digital yang memberi tawaran transformasi digital kepada sektor tenaga khususnya kepada empangan jana kuasa, pengurusan aset kargo, pemeriksaan di ladang solar dan pemeriksaan di loji minyak dan gas.
Nadi kejayaan Technerve Technology Solutions
PUNB: Kongsikan perkhidmatan atau produk yang syarikat andatawarkan/hasilkan?
MUSLIM: Aeronerve merupakan kumpulan syarikat penyedia penyelesaian (solutionprovider) berteraskan data dron & deria jarak jauh (remote sensing) dankepintaran data geospatial khususnya kepada sektor pertanian, tenaga danperlombongan.
Kepakaran Aeronerve meliputi Pembangunan Teknologi Sistem Tanpa Manusia, Pembangunan Perisian, Papan Pemuka dan Aplikasi Mudah Alih berteraskan Geospatial Information System(GIS), Penyepaduan sistem-sistem (system integration) dan Kepintaran Data Geospatial.
Aeronerve memfokuskan kepada penyediaan ekosistem penyelesaian menyeluruh meliputi solusi, perkhidmatan, pembangunan produk teknologi, rundingan pelaksanaan teknologi, dan latihan pembangunan teknologi.
a) Solusi – Pertanian Pintar dan Tepat, Perlombongan Pintar dan Pemantauan Pintar Aset Tenaga
b) Perkhidmatan – Pemetaan udara menggunakan dron, pembangunan perisian & aplikasi, pemprosesan data dan penganalisaan data udara.
c) Produk i. TerraBina – Drone & Iot Powered Digital Construction & Mining Progress Monitoring Dashboard ii. TerraAgra – Drone & Iot Powered Data Driven Precision Agriculture Dashboard
iii. Inerva – Drone & IoT Powered Asset Management Dashboard
d) Latihan – i. Pendidikan STEM Dron ii. Pembangunan Teknologi Dron iii. Persijilan Professional Pengendali Dron iv. Pensijilan Pengurusan Data Dron
PUNB: Apakah cabaran terbesar syarikat anda dan bagaimana anda menanganinya?
MUSLIM: Cabaran paling besar kami adalah ketika wabak Covid19 pada tahun 2020 dan 2021. Hal ini kerana Aeronerve ketika itu masih baru menapak dalam industri. Pada awalnya kami agak terkesan, namun berbekalkan kepakaran yang dimiliki khususnya dalam bidang pembangunan web dan perisian, kami melakukan penumpuan penuh kepada bidang perisian sepanjang sesi PKP. Hasilnya kami mampu bertahan dan terus berkembang hingga ke hari ini.
PUNB: Apakah keunikan/perbezaan produk keluaran syarikat anda berbanding pengusaha lain?
MUSLIM: Kami memfokuskan kepada kepintaran data dan integrasi sistem pintar kepada sektor-sektor kritikal. Kami juga mempunyai solusi pembangunan kemahiran dan bakat yang saya kira elemen yang paling kritikal dalam implementasi solusi digital. Hal ini kerana, keperluan perubahan pengurusan ke arah digital perlu melibatkan pembangunan sumber manusia yang mahir menggunakan alat digital. Justeru, solusi digital yang kami tawarkan kepada pelanggan adalah lengkap termasuk latihan perubahan pengurusan supaya solusi tersebut dapat dijalankan sepenuhnya dengan berkesan dalam agensi yang terlibat.
PUNB: Siapakah pesaing utama anda dan bagaimana anda melihat persaingan perniagaan anda pada hari ini?
MUSLIM: Perkhidmatan pemetaan data udara menggunakan dron merupakan antara pasaran yang agak tepu. Justeru, kami berevolusi daripada semata-mata menawarkan perkhidmatan kepada tawaran solusi digital yang lengkap dan menjadikan kepintaran data sebagai nilai tambah utama kami.
PUNB: Apakah pencapaian terbesar syarikat anda?
MUSLIM: Antara projek terbesar kami pada awal 2019 adalah tinjauan dan pemetaan udara untuk pihak Perbadanan Menteri Besar Kelantan (PMBK) bagi tujuan persempadanan, pemantauan tapak perlombongan dan pengurusan aset tanaman. Kami juga telah berjaya memetakan keseluruhan Tasik Chini dengan resolusi tinggi bagi tujuan pengkelasan dan kajian tumbuhan separa akuatik untuk pihak National Water Research Institute of Malaysia, NAHRIM.
Pada tahun yang sama, Aeronerve telah memenangi pingat gangsa dalam kategori Operasi Dron di Pertandingan Worldskill, Kazan, Rusia dan memenangi tempat pertama di Asia Worldskill Abu Dhabi bagi kategori Solusi Dron Terbaik. Aeronerve juga mempunyai jaringan kerjasama dengan beberapa universiti dan politeknik antaranya Universiti Pendidikan Sultan Idris (UPSI), Multimedia University (MMU), Universiti Tun Hussein Onn Malaysia (UTHM), Universiti Teknologi Mara (UITM), Politeknik Kota Bharu, Politeknik Sultanah Nur Bahiyah dan Politeknik Muadzam.
Manakala pada tahun 2022, kami telah berjaya membangunkan sebuah perisian Net Present Value (NPV) untuk MARA bertujuan mengira aliran tunai agensi apabila pelaburan/pinjaman diberikan kepada pelanggan. Selain itu kami juga telah membangunkan solusi pertanian tepat untuk pihak Muda Agricultural Development Authority (MADA) yang memfokuskan kepada penanaman padi daripada benih hinggalah penghasilan dan tuaian. Aeronerve juga telah melakukan Digital Twin dan Digital Asset Inspection Tagging kepada empangan di bawah pengurusan Tenaga Nasional Berhad (TNB) melalui syarikat bersekutu kami INERVA.
Selain itu juga, Aeronerve telah memenangi geran SME Corp di bawah Programme For Enhancement Of Strategic Industry And High Growth Enterprise (PRESTIGE): Dronetech Digitalisation Initiative (DDI) dan telah terpilih antara 40 finalis program Global Accelerator Program (GAP) Cohort 4 kendalian Malaysia Global Innovation & Creativity Center, MaGIC.
Secara keseluruhannya Aeronerve telah mencerap data berkeluasan 116,000 hektar.
PUNB: Nasihat/kata-kata kepada orang ramai yang ingin memulakan perniagaan yang sama?
MUSLIM: Kita perlu ada aspirasi dalam melakukan perniagaan, lebih baik jika aspirasi tersebut berkisar kepentingan agama, bangsa dan negara, khususnya nation building, iaitu membangunkan anak bnagsa dan negara. Usahawan perlu ambil posisi penyelesai masalah dan melihat setiap masalah sebagai batu loncatan untuk berjaya. Pelanggan kita mempunyai pelbagai masalah, gunakan peluang ini untuk tawarkan solusi kepada mereka.
Dalam konteks usahawan teknologi, mari kita sama-sama rangka visi kita supaya tidak hanya jadi pengguna alat teknologi bahkan boleh jadi penghasil teknologi yang dapat menyelesaikan masalah dan mengangkat martabat negara ke peringkat antarabangsa.
Baik majikan
mahupun pekerja, peluang untuk bercuti dan lupakan sementara segala tugas yang
dipikul amatlah dinanti-nantikan kerana percutian dapat mengurangkan tekanan,
kembalikan semangat serta ‘reset’ semula minda untuk memikirkan
strategi-strategi baharu dalam urusan seharian perniagaan.
Namun, bagaimana
untuk memastikan perniagaan dan kerja-kerja yang ditinggalkan itu tidak
mengganggu masa kita semasa sedang bercuti?
Apakah perkara yang harus dipertimbangkan jika ingin bercuti? Berikut adalah serba sedikit tentang perancangan yang perlu dilakukan sebelum memulakan percutian.
Biasakan diri mengagih tugas
Sebelum menikmati percutian,
pelbagai perkara perlu diselesaikan agar ia tidak mengganggu anda ketika sedang
bercuti. Salah satu daripadanya adalah mengagihkan tugas sewajarnya kepada ‘The
Next Person-In-Charge’. Jika anda seorang majikan atau pemilik perniagaan,
sudah pasti anda mempunyai orang kedua yang dapat menguruskan perniagaan semasa
ketiadaan anda. Begitulah juga jika anda seorang pekerja.
Namun, jika tugas tersebut
sememangnya di bawah tanggungjawab anda seorang sahaja, dinasihatkan supaya
anda menyelesaikan setiap tugas atau perkara-perkara penting terlebih dahulu
bagi mengelakkan kualiti masa bercuti anda diganggu.
Walau bagaimanapun, harus diingat,
kaedah pengagihan tugas haruslah bijak dan teratur serta tidak melepaskan
sebulat-bulatnya kerja anda tanpa sokongan dan bimbingan. Ini amat penting
kerana ia dapat memberi keyakinan dan petunjuk kepada pekerja/rakan sekerja
anda tentang apa yang harus dilakukan. Jika tidak, jangan terkejut jika
kerja-kerja yang anda tinggalkan sebelum bercuti masih kekal sama selepas anda
kembali ke pejabat atau tempat kerja.
Beritahu pelanggan anda akan
bercuti
Sekiranya anda sering berhubung
dengan pelanggan, eloklah jika anda memaklumkan kepada mereka tentang
perancangan anda untuk bercuti. Pendekatan proaktif ini bukan sahaja memberikan
anda masa untuk menyelesaikan sebarang masalah yang mungkin timbul, tetapi juga
menjadikan pelanggan dan rakan anda berasa dihargai.
Ketika menemui pelanggan sebelum
bercuti, bincangkan projek kerjasama yang sedang berlangsung serta apa-apa isu
yang masih perlu diselesaikan. Tentukan sama ada isu tersebut boleh ditangani
dengan sewajarnya sebelum anda bercuti atau lebih sesuai ditangguhkan sehingga
anda kembali.
Pastikan pelanggan anda yakin
bahawa urusan mereka tetap terjaga dan ada kakitangan yang akan menangani
apa-apa perkara yang perlu semasa ketiadaan anda.
Lakukan percubaan
Jika anda mempunyai urusan di luar
pejabat, gunakan peluang ini untuk menguji kemampuan kakitangan menangani
urusan perniagaan anda tanpa pengawasan. Biarkan pengurus atau penyelia
mengendalikan sendiri perniagaan anda beberapa kali sebelum anda pergi bercuti.
Kemudian, bincangkan perkara yang perlu dibaiki, jika ada. Gunakan maklum balas
kakitangan tentang pengalaman mereka bekerja semasa ketiadaan anda untuk
membuat ramalan berkenaan masalah atau isu yang mungkin timbul dan cara-cara
untuk menanganinya tanpa anda.
Percubaan seperti ini akan
menjadikan anda lebih yakin dengan kemampuan kakitangan. Malah, keyakinan
mereka untuk mengendalikan operasi perniagaan secara kendiri juga akan
meningkat.
Jadi…Jom Bercuti!
Anggaplah percutian sebagai suatu
proses pembelajaran dalam mempercayai seseorang untuk menguruskan perniagaan
dan tugas-tugas seharian. Masalah masih boleh berlaku namun, dengan perancangan
yang teliti pasti mampu mengurangkan risiko dan tekanan anda.
Ubah pemandangan, lapangkan fikiran
dan bercutilah dengan tenang!
The Fourth Industrial Revolution (IR 4.0) is upon us, and it is expected to change how we live, work, and communicate. As IR 4.0 picks up speed, we can see a definite shift in business models and employment trends.
This age of cutting-edge technology can mean a lot in terms of advancing small businesses. Nevertheless, to implement these new systems and software could be costly for small business owners. You can still benefit from new and developing technology. Here are a few tips to help your small business thrive without having to dip into your savings:
Customer Interaction
The popularity of social media has taken customer interaction to the next level.
Social media refers to websites and applications that are designed to allow people to share content quickly, efficiently, and in real-time. Facebook, Instagram and Twiter are among the most popular social media sharing sites that are often used by the public to engage with brands and business with a total of 1 billion users as of September 2019, and are expected to reach more than 2 billion in the not-so-distant future.
Changing technologies help you reach more potential customers than ever before, around the clock. Social media platforms, mobile marketing, various types of content marketing, and much more increase the visibility of your business far beyond your local community—often on a reasonable budget.
To maintain customer interaction, all that is required of business owners today is to have a few social media profiles that can be consistently maintained, and to engage customers by responding to their messages, and inviting reviews as well as customer-generated content. This allows you to observe nearly every aspect of your audience’s behaviour, thus providing a wealth of insight into customer motivation. By doing this, business owners will be able to understand their customers better. This also allows them to be more proactive about customers’ wants, which in return increased sales and customer loyalty.
Online Payments
One of the most popular trends in the business world today is e-commerce. Often called online payment, this has become the favoured form of purchasing for most customers. Web-based payment systems make it easy to send or receive payments. Furthermore, they do so while offering a host of payment options. Many of these platforms even offer seamless integration into popular accounting programs.
When you accept digital payments on your e-commerce website, you will expand your customer base to include far more people than before—those who want to pay offline and those who prefer online payment. In addition to that, the introduction of online payments can also attract a more global audience if you use a payment gateway that allows customers to pay in their local currency.
Moreover, one of the appeals of online payments is that they are faster than manual payments. The whole process of making an online payment may only take seconds. The result is immediate confirmation of transactions and improved the cash flow for your organisation. Do some research in advance to know which payment options suits your existing and potential customers. In other words, the more types of payments you accept, the more customers you will attract.
Analytical Tools
This method may be a little more costly than the previous entries but it certainly is the most formidable entry on this list. Companies have widely embraced the use of analytics to streamline operations and improve processes. Nevertheless, applying analytical tools will provide important data that will in turn inform intelligent and capable business decisions.
For instance, using analytical tools, you can gauge the percentage of visitors to your website that browse your site on their mobile browsers, or you can assess your page load speeds. The most common, popular and widely used is Microsoft Excel. Such information will provide a better understanding of your business and the direction in which it is heading. In addition, it also allows you to better recognise new business opportunities that may have been generally neglected, for example, undiscovered client demands.
Thus, with the right application of analytical tools, the potential for growth and profitability becomes endless and more intelligence-based.
As the new industrial revolution gathers speed, small business owners should take advantage of these new technologies to help their business thrive. With the internet and social media at our fingertips every day, the opportunities for business are constantly growing. Nevertheless, it all depends on how we choose to use new technology.
Apakah produk yang paling sesuai untuk dipasarkan secara global? Kita sering beranggapan hanya produk yang unik dan mempunyai faktor pelaris tersendiri sahaja yang boleh dijual di luar negara. Sebenarnya pelbagai produk berpotensi boleh dipasarkan termasuklah makanan, pakaian, mahupun kraftangan tempatan. Contohnya, produk sos cili Life keluaran Syarikat KFC Holdings Malaysia Berhad yang kini telah berada di pasaran Jepun dan roti canai sejuk beku jenama Kawan yang boleh didapati di pasar raya-pasar raya Indonesia. Yang penting, produk anda berkualiti dan mampu bersaing.
Ini antara perkara yang perlu anda pertimbangkan sebelum ke pasaran global.
Sasaran Pasaran
Mulakan dengan membuat kajian mengenai negara dan kumpulan sasaran. Cari maklumat untuk mengenal pasti negara yang mempunyai permintaan terhadap produk anda. Fokus kajian anda haruslah berdasarkan saiz pertumbuhan pasaran, minat dan pola perbelanjaan pengguna di negara sasaran.
Selain itu, cuba kenali pantang larang dan budaya setempat kerana hal ini dapat mempengaruhi sambutan terhadap produk anda. Anda juga perlu mengkaji sama ada nama produk anda sesuai untuk digunakan di negara sasaran. Ada sesetengah negara, anda perlu menukar jenama atau label produk mengikut ejaan dan bahasa serta makna yang bersesuaian supaya serasi dengan kehendak masyarakat tempatan.
Peraturan dan Undang-undang
Setiap negara mempunyai peraturan dan undang-undang import eksport tersendiri yang mungkin berbeza dengan negara kita. Sebagai usahawan, perkara ini harus dititik beratkan jika anda mahu memasarkan produk ke sesebuah negara. Antaranya undang-undang pelesenan dan pensijilan perniagaan, percukaian, urusan pengambilan pekerja dan tetapan piawaian bagi produk yang ingin dipasarkan. Contohnya, seperti di Amerika Syarikat, setiap produk makanan, ubatan dan kosmetik luar yang ingin dibawa masuk ke negara Uncle Sam itu harus mendapatkan kelulusan daripada agensi Pentadbiran Makanan dan Ubatan Amerika Syarikat (FDA).
Pengetahuan tentang peraturan dan undang-undang ini amat berguna kerana ia dapat memberi informasi dan boleh dijadikan sebagai petunjuk kepada anda sama ada ingin tembusi atau tidak pasaran di negara sasaran.
Kemampuan dan Status Kewangan Perniagaan
Dalam usaha menembusi pasaran global, anda perlu memastikan perniagaan bersiap sedia khususnya dalam pengeluaran produk yang lebih banyak dan produktif bagi memenuhi permintaan pasaran luar. Pastikan juga bekalan bahan-bahan mentah yang diperlukan mencukupi agar tidak menjejaskan kualiti dan rekod perniagaan. Kesukaran untuk membekal produk eksport secara konsisten akan mewujudkan imej negatif kepada syarikat selain berpotensi hilang kepercayaan daripada pengimport luar negara.
Tidak lupa, kedudukan kewangan perniagaan juga haruslah kukuh jika pengeluaran telah bertambah. Sekiranya perlukan bantuan, gunakan peluang-peluang yang ditawarkan oleh mana-mana agensi keusahawanan dan institusi kewangan berkaitan bagi memastikan kelangsungan dan pertumbuhan perniagaan anda.
Pelbagai kaedah atau cara yang anda boleh gunakan untuk menembusi pasaran global. Pilihlah cara yang paling sesuai dengan perniagaan anda dengan mengambil kira kos dan matlamat perniagaan.
